Центры без торговли
Трафик объектов резко сократился после теракта
В первые выходные после теракта в «Крокус Сити Холле» посещаемость торговых центров Москвы снизилась на 30–35%, России в целом — на 15–20%. Участники рынка рассчитывают, что за месяц трафик восстановится, обещая дополнительные меры безопасности. Сам «Крокус» — один из крупнейших торгово-развлекательных объектов страны, семья его владельца Араса Агаларова обещает восстановить «то, что разрушено грязными руками». Стоимость работ может превысить 11 млрд руб., а последствия инцидента для объектов Crocus Group могут быть тяжелее, чем для рынка в целом, полагают эксперты.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Посещаемость торговых центров Москвы 23 и 24 марта могла сократиться на 30–35%, сообщили “Ъ” в Focus Technologies. Например, в субботу трафик Москвы снизился на 33% неделя к неделе и на 34% год к году (данные за воскресенье на момент подготовки материала доступны не были). В России в целом падение могло составить 15–20%, считают аналитики. Многие россияне отложили визиты в торгцентры не только из соображений безопасности, но и в знак сочувствия к семьям погибших и пострадавших, отмечает руководитель направления исследований и консалтинга Focus Technologies Михаил Васильев.
Вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин считает, что в среднем трафик в московских торгцентрах за выходные сократился на 15–20%. Управляющий партнер «Ванчугов и партнеры» Алексей Ванчугов допускает, что в некоторых объектах «эмоциональное снижение трафика» на ближайшие неделю-две может составить 50–70%:
«В день теракта многие объекты закрылись на час раньше, в выходные не работали развлекательные зоны, кинотеатры, фитнес–центры».
Рестораторы также говорят о резком снижении трафика. В сети Black Star Burger число посетителей в субботу упало вдвое, сообщил управляющий партнер компании Юрий Левитас. Такую же динамику наблюдают в «Росинтер Ресторантс» (сети «IL Патио», «Планета Суши» и др.). В некоторых заведениях сети гастробаров «Раковая», по словам ее совладельца Евгения Ничипурука, отмена броней на 23–24 марта достигала 100%. В франчайзинговой сети «Якитория» она составила 15–25%. Основатель StrEAT Максим Попов заметил снижение трафика в субботу на 30% и ожидает «похожей динамики» в воскресенье.
В ресторане Selfie трафик в пятницу—субботу сократился на 20%, в She на Большой Никитской улице и «Техникуме» на Дмитровке — на 10–13%. В фуд-холлах Eat Market в центре Москвы выручка в субботу снизилась на 30–40%, в спальных районах — на 10%, говорит основатель Zemskiy Group Владислав Земский. Он уточнил, что падение удалось компенсировать доставкой, которая выросла на 15–20%. По его словам, многие заведения в выходные закрывались в 21:00. «У людей негативное психологическое состояние и опасения относительно пребывания в общественных местах»,— отмечает Евгений Ничипурук.
Укрепление безопасности
Восстановление посещаемости торговых объектов, по прогнозам Павла Люлина, займет около месяца. Алексей Ванчугов рассчитывает на возврат к привычным значениям «в отсутствие новых крупных потрясений», хотя и признает, что «сравнить ситуацию не с чем». Столь крупных происшествий давно не было, параллель можно провести только с периодом пандемии, предполагающим длительное ограничение деятельности. Господин Васильев одним из факторов восстановления трафика называет усиление мер безопасности.
Господин Люлин утверждает, что сейчас торговые центры Москвы массово усиливают охрану и организуют дополнительные проверки на входе. Это, по его словам, увеличит затраты на охрану на 20–30%. Организация вооруженной охраны из Росгвардии требует заключения дополнительных договоров, стоимость которых составляет 300–400 тыс. руб. в месяц, добавляет он. Но господин Люлин сомневается, что торгцентрам удастся пользоваться усиленной охраной в долгосрочной перспективе: «Даже обычного охранника найти непросто, безработица на минимуме, многие задействованы в спецоперации».
Алексей Ванчугов считает, что речь в целом может пойти об «увеличении класса охранников».
Создавать вооруженные группы быстрого реагирования и отряды с кинологами, подчеркивает он, могут и частные охранные предприятия. Эксперты говорят о возможности закупки дополнительных мониторов, об установке камер, реагирующих на звуки, движения, выражения лиц. Реализация этих мероприятий, по словам господина Ванчугова, займет несколько недель, приведя к росту спроса на услуги профильных компаний. Общие расходы торгцентров на безопасность, которые сейчас составляют до 10% от трат, могут резко вырасти, считает он.
Меры безопасности усилили и заведения общепита. Максим Попов говорит, что в фуд-молле увеличено число постов и охранников, которые «регулярно обследуют территорию». По его словам, «такие меры буду сохраняться еще какое-то время в зависимости от уровня опасности».
Но у небольших заведений необходимый ресурс вряд ли есть. «Ставить охрану с оружием нереально»,— уверен Юрий Левитас. Владислав Земский говорит, что его заведения обслуживают 30 тыс. человек ежедневно и «в моменте усилить охрану на всех объектах невозможно».
Что произойдет с «Крокусом»
Пострадавший от теракта «Крокус Сити Холл» — объект Crocus Group Араса и Эмина Агаларовых. Концертный зал открыт в 2009 году, его вместимость достигает 9,5 тыс. мест. На площадке проходили выступления российских и зарубежных исполнителей, в том числе Элтона Джона, Дженнифер Лопес, Стинга.
Crocus Group 24 марта опубликовала на сайте сообщение, в котором говорится: «То, что разрушено их грязными руками, будет восстановлено». Однако сам Арас Агаларов уточнил “Ъ”, что «нужно время для оценки масштаба ущерба и возможности реконструкции». Части здания, по словам бизнесмена, уцелели в пожаре, но нужно «проанализировать разные сценарии». Рабочие места для сотрудников сохранятся, заверил он.
Директор по консалтингу и развитию Key Capital Эвелина Ишметова считает восстановление «Крокус Сити Холла» целесообразным, оценивая затраты в 9,5–11,4 млрд руб.
Собеседники “Ъ” на рынке полагают, что объект был застрахован. В случае включения риска терроризма собственник может рассчитывать на выплату, которая будет определяться с учетом размера ущерба, отмечает профессор Финансового университета при правительстве РФ Александр Цыганов. Сам комплекс, по его мнению, оценивается не меньше чем в 10–12 млрд руб. Также, по словам эксперта, речь может пойти о выплатах на время перерыва в работе, который будет определяться временем ремонта. Другой собеседник “Ъ” на страховом рынке не исключает, что ситуация «может иметь последствия для отрасли в целом». Перестрахование объектов подорожает для страховщиков, что приведет к увеличению стоимости их продукта для клиентов.
Помимо «Крокус Сити Холла» в портфель коммерческих объектов семьи Агаларовых входят три торгцентра под брендами Vegas (общая площадь 996,3 тыс. кв. м), «Крокус Сити Молл» (62 тыс. кв. м), сеть гипермаркетов «Твой дом» и ряд других. Комплекс в Красногорске — крупнейший. Здесь находится не только концертный зал, где произошел теракт, но и торговые площади, а также выставочный центр «Крокус Экспо». В ходе атаки пострадало только здание концертного зала. Но в выходные не работали все объекты Crocus City. Когда они откроются, в компании не говорят, отмечая лишь, что сейчас идет оценка размера ущерба. Алексей Ванчугов допускает, что последствия теракта для всех объектов под брендами Crocus Group «могут быть более существенными, чем для рынка в целом».