Помощь поступает по горячим линиям

Столичные и подмосковные власти возьмут на себя организацию похорон погибших в теракте. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. На ритуальные услуги на каждого погибшего из бюджета выделяется до 150 тыс. руб. По словам губернатора Подмосковья Андрея Воробьева, близким жертв и пострадавшим уже начали выплачивать материальную помощь — от 500 тыс. руб. до 3 млн руб. За информацией о погибших и пострадавших их родственники могут обратиться в красногорский бизнес-центр «Кубик» или по горячим линиям депздрава Москвы, Минздрава области и МЧС.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

В последнем рассказали, что за выходные получили более 1,5 тыс. звонков. Одна из пострадавших, Ангелина, двое суток искала пропавших после теракта мать, отчима и брата, они были на концерте в «Крокусе». Она рассказала “Ъ FM” о работе горячих линий: «Мы ездили по всем больницам, где находились неопознанные люди. Моих мы не нашли. В морге их тоже нет. Сдавали ДНК полиции. Пока информации никакой. Есть два варианта: либо они пока в неопубликованных списках тех, кого не опознали, информация будет в течение двух недель, либо из тех, кого невозможно опознать визуально, информация о таких людях поступит тоже в течение двух недель. В первый день, когда это только случилось, мы ждали информацию, мониторили списки, звонили на горячие линии, в больницы, куда было можно, но линии все были перегружены.

Потом мы подключили очень большое количество людей, СМИ начали узнавать, распространять, то есть очень много людей теперь знают и помогают нам искать родных. Написали заявление в полицию. Обратились в центр помощи в "Кубике", оставляли заявки по телефонам, дозвонились везде. В итоге мы распространили описание пропавших, контактные телефоны».

Ночью 23 марта Минздрав России открыл горячую линию психологической поддержки Национального медицинского исследовательского центра психиатрии имени В. П. Сербского. В Российском Красном Кресте сообщили, что их горячая линия психологической помощи будет работать в круглосуточном режиме, для этого привлечены дополнительные специалисты. Оказывают такие услуги на безвозмездной основе и частные специалисты. Психолог Марина Васильева рассказала “Ъ FM”, что к ней обращаются в основном те, кто не может связаться с родными и близкими: «Потерпевшие занимаются восстановлением своего физического здоровья, а людям, которые потеряли родных и близких в теракте, сейчас точно не до обращения к психологам. Да, мы наблюдали сложности с тем, что многие не знали, куда звонить, куда писать, прозванивали горячие линии МЧС, здравоохранения, но в силу перегруженности дозвониться было фактически невозможно.

Сегодня мы видим все эти чаты в едином ресурсе — центре поддержки. Поступало большое количество запросов на юридическую помощь. Мы уже видим отдельную вкладку: чат "юридическая помощь". Возможно, появится что-то еще. Сам ресурс очень оперативно анализирует обращения и дополняет себя соответствующими чатами».

Представители бизнеса, в том числе заведений общепита, заявили, что выручку за выходные в полном объеме перечислят на помощь пострадавшим. Крупные банки пообещали списать кредиты, а почти все крупнейшие авиакомпании — бесплатно перевезти родственников пострадавших и жертв. Но порядок оформления билетов для таких людей пока не понятен, отмечает председатель межрегиональной общественной организации «Союз пассажиров» Кирилл Янков: «Это хорошее начинание. Возникает вопрос о том, как будут идентифицировать родственников. С пострадавшими это легко проверить, так как есть опубликованный список.

Думаю, что в случае предъявления человеком документа о родстве с пострадавшим этого будет достаточно — свидетельство о браке, свидетельство о рождении. Хуже ситуация с погибшими, опознание тел только началось. Думаю, будет много случаев, когда близкие погибших будут доказывать свое родство. Но, наверное, все-таки список жертв появится по мере опознания тел. И в этом случае логично, чтобы авиакомпании таким же способом убеждались в том, что бесплатные билеты хотят получить родственники. Думаю, это останется на усмотрение перевозчиков».

Администрация «Крокус Сити Холла» предупредила о рисках мошенничества вокруг сбора средств. Там отметили, что концертная площадка не занимается этим: «Если вы получаете звонки или сообщения от сотрудников "Крокуса", не совершайте никаких операций, не заполняйте документы, не переводите деньги на помощь пострадавшим». На данный момент официально о сборе пожертвований сообщили столичные и подмосковные власти, а также Российский Красный Крест.

С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".

Екатерина Вихарева