E-com разыскивает профи

Бизнесу не хватает специалистов по маркетплейсам. Спрос на таких сотрудников за год вырос почти на треть, посчитали аналитики hh.ru и Центра развития предпринимателей PRO Wildberries. Только в первом квартале компании разместили 3,5 тыс. вакансий на одной из рекрутинговых платформ и готовы платить выше рынка тем, кто привлечет новых покупателей. Но найти профессионалов онлайн-торговли непросто, ведь алгоритмы интернет-площадок меняются быстрее, чем образовательные программы. Сколько стоит продвижение интернет-магазина? И как это работает? Выясняла Аэлита Курмукова.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Спрос на специалистов по маркетплейсам растет вместе с числом самих селлеров. Ищут таких сотрудников не только для работы в России, но и в странах СНГ. К примеру, в Казахстане, таких вакансий только за первый квартал стало в полтора раза больше. И таким сотрудникам бизнес готов платить в среднем 75 тыс. в месяц — рост на 20% за год.

Кто-то даже обещает процент от прибыли, утверждают рекрутеры. И по факту менеджеры по продвижению личных кабинетов вполне могут зарабатывать 150-200 тыс. руб., если у них есть хотя бы два клиента. Но селлеры сейчас ищут сотрудников без совмещения и с опытом от года. Бонусом идет удаленка.

Но и требования к соискателям завышены: теперь это не просто создание карточек и продвижение, но и мониторинг конкурентов и даже контроль поставок товаров из Китая. Найти такого специалиста проблематично, утверждает независимый эксперт по инновациям в ритейле Борис Агатов: «Специалистов не хватает, их не успевают готовить. Ozon и Wildberries — это 80% всего e-com.

Соответственно, вся онлайн-торговля на этих двух площадках требует специалистов, которые создают, начиная от карточек товаров, заканчивая стратегиями продвижения. И это задача, которую можно решить, взращивая что-то внутри коллективов.

Но нужно следить, чтобы курсы давали актуальную информацию. Сейчас обучился на Wildberries, потом еще в одной школе. Многие крупные компании выделяют группы сотрудников и направляют их на разные уровни».

У каждой интернет-площадки свои правила и стратегии, и они периодически меняются, добавляет Борис Агатов. Поэтому обучать персонал придется постоянно. Если нет свободных рук, но есть бюджеты, можно заказать продвижение товаров под ключ. Таких клиентов стало заметно больше, утверждают участники рынка. Как это работает и сколько стоит, рассказывает маркетолог сервиса аналитики и продвижения на маркетплейсах «Анабар» Тимур Фахрутдинов: «Сопровождение под ключ может стоить от 80 тыс. руб. до 240 тыс. руб. ежемесячно в зависимости от количества артикулов.

Когда выходишь на маркетплейс без специальных знаний, это тяжело.

Довольно высокая доля сегмента — это предприниматели даже с небольшими оборотами в 200-300 тыс. руб. Например, вводим поисковый запрос: "кроссовки женские". Открывается первая страница маркетплейса, где 80% товаров рекламные, и только 20% органические. Без рекламы, даже если продаете топовый товар, вам будет тяжело удерживаться, вас будут "убивать" рекламщики».

Крупные заказчики берут продвижение под ключ на год-два, добавляет Фахрутдинов. А это уже миллионы рублей, не считая расходов на рекламу. Так что большая часть селлеров готова нанимать профессионалов в среднем на месяц-два. С их помощью освоить специфику площадок и дальше торговать самостоятельно. Маркетплейсы предлагают и собственные инструменты продвижения, но стоит это немало, делится опытом селлер Дарья Римская: «Новичку логично использовать инструменты продвижения. Без них можно очень долго подниматься до первой страницы.

Исключение составляет только зарегистрированный собственный бренд и достаточно сильная аудитория. Для того чтобы товары помечались звездочкой "магазин надежный" нужно порядка 35 тыс. руб. за подписку. Вторая статья расходов — трафареты — от 550 руб. в день до бесконечности. Если клиент покупает этот товар, продавец платит дополнительные 9% от стоимости маркетплейсу».

В итоге за комплекс продвижения самой площадке Дарья платит порядка 100 тыс. руб. в месяц. С этой суммы начинается и минимальный капитал, с которым имеет смысл начинать бизнес на маркетплейсе. Плюс еще стоит заложить порядка 15-20% от выручки на рекламу, иначе товар не продать.

С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".