Человеческий фактор
Колонка редактора
За последнюю пару лет бизнес-среда претерпела поразительные изменения. Научно-популярные фантазии буквально стали реальностью: в бизнес-процессы внедрился искусственный интеллект. Он, конечно, не волшебник, он только учится, но делает это побыстрее некоторых приматов. А это грозит тем, что скоро мир может оказаться перед глобальными этическими проблемами. Прежде всего — перед проблемой ответственности. Вот человек способен нести и чувствовать ответственность, а машина — нет. А можно ли доверять безответственному субъекту? Люди, конечно, сплошь и рядом так делают, но с машины какой спрос? Хотя в научной среде идут разговоры «о личной ответственности роботов при условии наделения их правосубъектностью (правами и обязанностями, статусом электронной личности)». Так вот сказка намеревается стать былью на наших глазах.
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ
Кстати, этические проблемы использования ИИ уже возникают. Как сообщают «Известия», например, в 2018 году инструмент рекрутинга на основе ИИ дискриминировал женщин. Около 60% кандидатов, выбранных ИИ, были мужчинами. А в США ИИ удалось полгода преподавать в университете, но никто из студентов не понял, что общается не с человеком. Наверное, студенты в это время находились на дистанционке. Иначе возникают сомнения не столько в способностях ИИ, сколько во внимательности обучающихся. И их вовлеченности в учебный процесс.
Системы искусственного интеллекта будут в состоянии заменить человека через 10–15 лет, когда произойдет замена оператора по обработке данных на робота, заявил «РИА Новости» заместитель генерального директора — руководитель направления информационных исследований Фонда перспективных исследований Сергей Гарбук. Как бы то ни было, пока ИИ заменить человека не может. Во всяком случае, топ-менеджера с его креативными идеями, эмоциональным интеллектом и сочетанием разных стилей управления. Как говорят эксперты, именно эти качества нужны для успешного бизнеса. Хотя тут часто играет роль не столько стиль руководства, сколько харизма личности. Чего уж точно у ИИ никогда не будет.