Число жалоб на страховые компании в «тюменской матрешке» снизилось за год на 10%
В первом квартале текущего года жители Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов направили в Банк России 1,5 тыс. обращений, что на 10% меньше, чем годом ранее. Так, жители регионов стали меньше жаловались на страховые компании и микрофинансовые организации. Об этом сообщили в пресс-службе отделения Банка России по Тюменской области.
При этом число обращений, связанных с банками, выросло на 7% до 1 тыс. Их объем от общего числа обращений составило около 75%. Пользователи стали чаще жаловаться на навязывание дополнительных услуг, проблемы с потребительских кредитов, предоставлением кредитных каникул и реструктуризации.
В Банке России по Тюменской области напомнили, что с 1 января 2024 года введен постоянный механизм кредитных каникул по потребительским кредитам. По словам управляющей отделением Банка России по Тюменской области Елены Никитиной, пострадавшие от паводков тюменцы могут получить кредитные каникулы по закону или реструктурировать долги по собственным программам банков. «Мы рекомендуем кредиторам принимать заявления на оформление кредитных каникул в упрощенном порядке, не требуя на первом этапе полного комплекта документов»,— отметила она.
