Более 300 жалоб поступило в «Жизньмарт» после новостей о компенсации 1 млн руб.
Сеть продуктовых магазинов «Жизньмарт» получила более 300 отзывов на плохое самочувствие, из которых 80% оказались фейковыми, сообщил основатель сети Иван Зайченко у себя в Telegram-канале. По словам бизнесмена, жалобы стали поступать в первые дни после новости о компенсации 1 млн руб. за отравление продукцией, приобретенной в магазине.
Фото: Марина Молдавская, Коммерсантъ
Фото: Марина Молдавская, Коммерсантъ
«Сейчас сотрудники колл-центра отрабатывают каждое обращение, запрашивая документы для подтверждения случая. 80% обращений оказались фейковыми. Около половины заявителей не выходят на связь и потеряли интерес к теме. Видимо они восприняли ситуацию с миллионом как Спорт-лото, "а вдруг повезет"»,— написал Иван Зайченко. Он отметил, что компания проверит документы, чтобы «разобрать реальных пострадавших от вымышленных».
«Приносим извинения от компании перед всеми пострадавшими из-за нарушений фабрики-поставщика. Прошу прощения у всех, кого задела эта ситуация»,— добавил бизнесмен. По решению суда была приостановлена работа фабрики-кухни, в которой готовили еду для «Жизньмарта».
Напомним, 22 мая в Роспотребнадзор по Свердловской области поступило 18 жалоб от покупателей «Жизньмарта» на заболевания острой кишечной инфекцией. Сеть потеряла 43% выручки из-за массового отравления. По его словам, из-за проверок готовой еды в магазинах сети «очень мало», а доля ее продаж составляет примерно 50% от общей выручки. Владелец сети попросил покупателей не облизывать яйца ради 1 млн рублей.
