За три месяца нижегородцы направили в ЦБ РФ более 860 жалоб на банки и МФО
В январе–марте 2024 года в Банк России от нижегородцев поступило более 1,2 тыс. жалоб, связанных с предоставлением финансовых услуг. По сравнению с первым кварталом 2023 года общее число жалоб сократилось почти на 17%.
По данным регионального управления ЦБ РФ, более чем в два раза, до 115 сократилось число жалоб на субъекты страхового дела. Сокращение в этой сфере произошло за счет уменьшения числа жалоб на неправомерное применение коэффициента бонус-малус (КБМ) при заключении договоров ОСАГО.
В ЦБ РВ пояснили, что долгое время большую долю таких жалоб за отдельную плату составляли однотипные обращения, которые оформляли посредники. При этом граждане могут проверить КБМ самостоятельно и бесплатно, обратившись непосредственно к своему страховщику или в Российский союз автостраховщиков.
Более 700 жалоб касались деятельности банков. Стало поступать меньше жалоб на несогласие с условиями договора потребительского кредитования и проблемы с погашением кредита. Более 160 жалоб касались деятельности микрофинансовых организаций.