Деньги утекают в песок

Стоимость отдыха на популярных черноморских курортах России с начала года выросла в среднем на 10–15%, подсчитали опрошенные «G» эксперты. Растет и турпоток. Большинство туристов по-прежнему добираются до побережья на автомобилях, поездов, по данным туроператоров, «катастрофически» не хватает, а авиаперевозки выросли в цене на четверть. На отдыхе предпочтения отдыхающих не меняются: летом люди стремятся к спокойному пляжному отдыху, но становятся более требовательными к комфорту.

Курортные отели Краснодарского края повысили цены на размещение в летний сезон 2024 года в среднем на 15% по сравнению с прошлым годом, отели Крыма — на 10%. Об этом «G» сообщил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР), директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

«По данным нашей компании, одна ночь в трехзвездном отеле Крыма стоит в среднем 3,7 тыс. руб. с человека. В Краснодарском крае — 4,5 тыс. руб. Средняя продолжительность отдыха на Кубани короче, чем в Крыму: 8,5 ночи против 10»,— рассказал господин Ромашкин.

Согласно данным сервиса по бронированию жилья ТВИЛ.ру, средняя стоимость ночи на черноморских курортах России по сравнению с прошлым годом выросла на 13% и составляет 3,9 тыс. руб. Самые дорогие отели в этом году — в Анапе, Геленджике, Ялте и Алуште, следует из данных сервиса. В среднем в этих городах суточное размещение в отеле обойдется в 4–5 тыс. руб. Жилье в частном секторе на черноморских курортах дороже всего в Сочи и Геленджике — 4,7 тыс. и 4,8 тыс. руб. в сутки соответственно. В Ялте стоимость посуточной аренды жилья данного формата в этом году составляет 3,6 тыс. руб.

Эксперт по отелям и санаториям Крыма Владислав Буря говорит, что цены на полуострове почти не изменились. «Да, была незначительная коррекция с учетом инфляции, и то не везде. Например, некоторые объекты сделали понижение цены на 15–20%. Четко это видно по некоторым премиальным объектам, которые столкнулись с необходимостью любыми силами привлекать клиентов, чтобы балансировать на грани окупаемости (или с минимальной доходностью). Понижать цены нужно, особенно для внутренней аудитории. Многие крымчане не понимают, как получается, что они не могут себе позволить отдохнуть в родном Крыму. Особенно в текущих условиях, когда внешний турпоток небольшой. И многие отели идут на снижение цен, предлагая различные акции для крымчан»,— отмечает эксперт.

Топ направлений

Большинство россиян, которые планируют летом отдых в России, выбирают Краснодарский край (15%) и Сочи (11%, считались отдельно), свидетельствуют данные исследования «Авито путешествия». Крым выбирают 8% опрошенных. В среднем россияне готовы потратить на летний отпуск 63 тыс. руб.

По данным ТВИЛ.ру, в топ-10 популярных курортов в этом году вошли Сочи, Анапа, Геленджик, Ейск, Кабардинка в Краснодарском крае и Ялта, Феодосия в Крыму. «Продолжительность отдыха на курортах существенно не изменилась: туристы по-прежнему едут отдыхать на море на 7–10 ночей. Самые популярные месяцы для отдыха на море — июль и август: море уже хорошо прогревается к этому времени, на рынках изобилие местных фруктов и ягод»,— отмечает руководитель пресс-службы ТВИЛ.ру Оксана Шустикова.

По словам опрошенных «G» экспертов, основная часть туристов добираются на черноморские курорты России на автомобилях, железная дорога не может перевезти всех желающих из-за недостатка подвижного состава и перегруженности. Четверть отдыхающих (в основном из северных регионов) выбирают самолеты, чтобы сэкономить время в пути. Сергей Ромашкин отмечает, что к лету стоимость авиаперевозок увеличилась на 25–27% год к году.

Владислав Буря рассказывает, что на автомобилях в Крым едут жители близлежащих регионов, для них это не столько вопрос удобства (ведь в пробке на Крымском мосту в моменты его закрытия, что происходит еженедельно, можно простоять довольно долго), сколько оперативности, если возникнет необходимость быстро покинуть полуостров. «Так рассуждают туристы. На самом деле быстрее всего можно выехать железнодорожным транспортом, потому что поезд не стоит в пробке. Однако туристы опасаются, что в случае чрезвычайной ситуации не смогут быстро купить билеты»,— добавляет господин Буря.

По его словам, трассой «Новороссия» туристы пользоваться пока опасаются, хотя она безопасная и не менее качественная, чем знаменитая «Таврида» в Крыму. «Все-таки проезд через территории, где действует режим военного положения, немного пугает»,— отмечает эксперт.

Показатели в плюсе

Краснодарский край ожидает принять 11 млн туристов в летние месяцы 2024 года. Об этом сообщил губернатор региона Вениамин Кондратьев в своем Telegram-канале. В 2023 году летний туристический поток в крае составил 9,7 млн человек. Таким образом, власти рассчитывают увеличить показатель на 13,4%.

По оценке Сергея Ромашкина, турпоток в Краснодарский край пока демонстрирует скромный рост — 3–4%.

Другие цифры приводит вице-президент Альянса туристических агентств, директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян:

«Несмотря на то что железная дорога катастрофически не справляется с объемом перевозок на юг, билетов нет ни в Новороссийск, ни в Анапу, ни даже, к сожалению, в Сочи, Краснодарский край в этом году растет на 15%»,— говорит эксперт. По его прогнозу, регион по итогам года примет 20 млн туристов.

Сергей Ромашкин говорит, что в июне 2024 года наблюдается рекордное увеличение турпотока в Крыму: «В этом месяце у нас заедет на полуостров на 80% больше туристов, чем в аналогичный период прошлого года. В среднем по лету мы ожидаем прирост количества отдыхающих в Крыму на 40–45%. Чем объясняется такая популярность Крыма — нам пока не совсем понятно».

Владислав Буря говорит, что, как и в 2023 году, объем турпотока будет определять активность Украины в нанесении ударов по Крыму с помощью БПЛА и ракет. «К сожалению, в информационное пространство попадает чрезмерно много негативной информации по этому поводу. Более того, украинцы не скрывают намерений сорвать летний сезон в Крыму, поэтому прогнозировать, какой будет ситуация уже в июле 2024 года,— достаточно сложно. А летний отдых — это история, в которой туристы хотят максимальной прогнозируемости. Ведь нужно не только купить билеты, но и продумать свой отдых до мелочей. Да, люди едут, и динамика посещаемости различных городов-курортов сильно разнится. К примеру, традиционно Алушта, Ялта, Гурзуф получают больше гостей, что соответствует статистике прошлых лет. А вот, например, Судак в июне очень сильно недобирает туристов. Хотя, по логике, должно быть наоборот, ведь Судак ближе к Крымскому мосту, чем та же Ялта. В прошлом году был виден четкий тренд, что люди охотнее ехали в Феодосию, так как из этого города быстрее можно выехать из Крыма, чем с Южного берега Крыма»,— рассуждает эксперт.

Мест почти нет

Загрузка номерного фонда по Краснодарскому краю уже превышает 70%, а в Сочи достигает 80%, рассказали в минкурортов региона. Уровень бронирования отелей и здравниц Крыма на летний период 2024 года вырос на 20–50% по сравнению с летом предыдущего года, сообщили в минтуризма республики. Ряд топовых объектов уже в мае был забронирован на 50–70%.

Директор по маркетингу и продажам Центра туризма «Абрау-Дюрсо» (Новороссийск) Илья Баранов говорит, что сейчас отели курорта загружены на 100%: «В этом году мы зафиксировали увеличение глубины бронирования: если раньше брони совершали в среднем за месяц, то сейчас наблюдаем устойчивый спрос на бронирование в летний период за три-четыре месяца до начала проживания». В Сочи отдыхающие активно бронируют номера в отелях, расположенных не только в прибрежной зоне, но и в горном кластере. В свою очередь популярные зимние курорты готовят летние программы.

По словам заместителя генерального директора по маркетингу и продажам курорта «Роза Хутор» (Сочи) Рушана Сабирова, в этом летнем сезоне число отдыхающих выросло более чем на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года: «В настоящее время более 65% номерного фонда в отелях курорта уже забронировано. Ожидается, что фактическая загрузка будет выше, учитывая, что не все туристы планируют свой отдых заранее. Мы продолжаем активно продвигать курорт как место для летнего отдыха и предпринимаем шаги по развитию инфраструктуры, чтобы обеспечить разнообразие активностей и развлечений».

Сезонные тренды

Интерес отдыхающих летом 2024 года в основном сфокусирован на размеренном пляжном отдыхе. «Даже популярные санатории бронируют, чтобы использовать их просто как отели для проживания. Море — сильнейший магнит»,— отмечает господин Ромашкин.

По его данным, на побережье Черного моря в основном едут семьи с детьми. И Анапа все больше выигрывает у Сочи: море здесь мельче; цены ниже; а отелей, работающих по системе «все включено», становится все больше.

Илья Баранов говорит, что в этом сезоне наблюдается рост интереса гостей к познавательной составляющей, турист ищет отдых «со смыслом». «Абрау-Дюрсо как раз становится подходящим вариантом подобного досуга благодаря богатой истории курорта и винодельни, археологическим и природным достопримечательностям»,— говорит эксперт.

По данным господина Мкртчяна, у туристов становятся все более востребованными отели с системой «все включено». «В Краснодарском крае не хватает около 200 отелей уровня четыре и пять звезд на 100 номеров каждый. Люди хотят all inclusive, хотят знать, сколько они потратят денег во время своего отдыха, рассчитывать траты. Сейчас они снимают номер в отеле в Сочи, где у них оплачен только завтрак либо вообще не предусмотрено питание, и приходят в шок от сочинских цен в ресторанах и кафе, потому что, как правило, это в два раза дороже, чем в их родном городе»,— говорит Алексан Мкртчян.

По его словам, туристам, которые раньше отдыхали на зарубежных курортах, не хватает комфорта.

«Один из ключевых трендов потребительского поведения в текущем сезоне — повышенное внимание туристов к комфорту в отпуске. Особенно требовательны к уровню сервиса и наполнению пакетов "все включено" семейные туристы — именно они формируют спрос на этот формат отдыха»,— отмечают в пресс-службе национального туроператора «Алеан», добавляя, что в Краснодарском крае и Крыму число бронирований отелей all inclusive выросло на 20% относительно прошлого года. Спросом пользуются объекты всех категорий, но большая часть бронирований приходится на объекты среднего ценового сегмента — трех- и четырехзвездные отели.

Рушан Сабиров также отмечает, что гости становятся более внимательными к уровню сервиса, ценят развитую инфраструктуру, которая обеспечивает комфорт и разнообразие развлечений.

«Для гостей очень важный критерий — это качество и разнообразие услуг. Мы постоянно стремимся к совершенству и проводим реновации. Обновили меню, открыли новое пространство для детей от трех лет, начали проводить мастер-классы для взрослых и пр. Для гостей с домашними питомцами подготовили специальные наборы, чтобы их отдых был максимально комфортным. В последнее время наблюдается увеличение спроса на оздоровительные услуги, и мы разработали новые программы»,— поделилась коммерческий директор санаторно-курортного комплекса Bridge Resort (Сочи) Татьяна Забарьянская.

В Крыму большинство туристов комбинируют разные варианты отдыха, отмечает Владислав Буря: «Люди, приезжающие в санатории, активно ездят на экскурсии. Невозможно статично лежать на пляжах Южного берега Крыма, когда вокруг столько красивых мест. Особенно это касается людей, впервые приезжающих в Крым. Когда анализируешь маршруты гостей Крыма, удивляешься, как людям удается совмещать так много активностей: экскурсии по природным и историческим достопримечательностям, экстремальный туризм, гастрономические и винные туры. Таков Крым, он прекрасен сотнями вариантов интересного времяпровождения».

Эксперт говорит, что в Крым в основном едут в санатории по социальным путевкам, одиночки, семейные пары. Россияне боятся везти детей в Крым. Даже путевку в детский лагерь в Крыму стало легче взять, потому что много свободных мест.

Наталья Решетняк