Водоканал Сочи назвал топ волнующих горожан вопросов
Водоканал Сочи рассказал, какие вопросы входят в топ самых часто задаваемых. За первую неделю июля специалисты колл-центра обработали более 3,5 тыс. запросов, сообщает МУП «Водоканал» города в своем Telegram-канале.
На единый номер службы поступило большое количество звонков, среди которых основными темами стали расчеты по передаче показаний, состояние лицевых счетов и работа личного кабинета в мобильном приложении водоканала. Также жители интересовались нештатными ситуациями на объектах и сетях водоснабжения и водоотведения, а также статусами заявок по опломбировкам, сроками их исполнения и причинами возможных задержек.
Специалисты водоканала еженедельно обрабатывают сотни обращений, поступающих через порталы государственных органов, и проводят мониторинг сообщений в социальных сетях. Большинство вопросов решаются дистанционно, без необходимости личного посещения Центра оказания услуг, отметили в «Водоканале».
Оперативные новости «Ъ» из Сочи в Telegram 