Сочинский санаторий стал новым участником проекта «Бережливый регион»
Санаторий «Аврора» в Сочи стал новым участником проекта «Бережливый регион». Здравница будет повышать качество сервиса и производительность труда с помощью инновационных технологий, рассказали в пресс-службе администрации Краснодарского края. Соответствующее соглашение подписано с Региональным центром компетенций (РЦК).
Замминистра экономики региона Светлана Салтанова отметила, что эксперты РЦК уже имеют наработанные и апробированные практики по повышению производительности в отелях. Планируется, что для оптимизации наладят процесс взаимодействия номерного фонда с технической службой.
«Важно посмотреть с точки зрения клиентоцентричности на процессы предоставления услуг проживания в номере, а также сквозной поток "путь гостя к санаторию от железнодорожного вокзала или аэропорта", что создаст наглядный прецедент для Лазаревского района, где логистика туриста крайне важна»,— объяснила госпожа Салтанова.
Замминистра рассказала, что в санатории «Аврора» работают 65 человек, а сама здравница занимает определенную нишу. В этой связи, считает спикер, опыт реализации проекта будет важен для всей отрасли в целом и может быть тиражирован почти на 105 краевых предприятий такого же уровня.
Ранее сообщалось, что санаторий «Заполярье» в Сочи стал первой в регионе здравницей, присоединившейся к участию в нацпроекте «Производительность труда». Здесь уже сформировали команду проекта.
Оперативные новости «Ъ» из Сочи в Telegram 