Робот-курьер спешит до двери
Владимир Комаров о кадровом дефиците как двигателе новых технологий
На днях жители Ярославской, Ивановской, Костромской и Владимирской областей испытали дежавю, столкнувшись с пустыми полками магазинов. В X5 Group, в чьих торговых точках «Пятерочка» наблюдалась такая картина, объяснили это отъездом заметной части работавших на складах и в магазинах ритейлера мигрантов. Это произошло из-за участившихся со стороны правоохранительных органов после теракта в «Крокус Сити Холле» 22 марта проверок легальности пребывания иностранных рабочих в этих регионах. Ранее в МВД РФ отчитывались, что в январе—апреле 2024 года провели подобных рейдов почти на 20% больше год к году, до 100 тыс.
Владимир Комаров
Фото: Алексей Назаров, Коммерсантъ
Владимир Комаров
Фото: Алексей Назаров, Коммерсантъ
Отток мигрантов — серьезное испытание для розничной торговли, где, по оценке сервиса по подбору персонала HeadHunter, самый ощутимый дефицит кадров. Ритейл по этому показателю опережает такие зависимые от относительно дешевой рабочей силы из Центральной Азии индустрии, как строительство и сфера услуг.
Например, сейчас в России работает более 1 млн курьеров, но не хватает 200 тыс. и взять их попросту неоткуда, подсчитали в профильных организациях. В стройиндустрии, по оценке Национальной ассоциации инфраструктурных компаний, по итогам 2024 года нехватка кадров составит 15% от фактической численности задействованных в отрасли работников.
За последние пять лет это второй ощутимый отток трудовых мигрантов из России. В разгар пандемии они массово возвращались к себе на родину, что также сказывалось на бесперебойности работы офлайн-магазинов, служб доставки и стройплощадок. Тогда работодатели пытались удерживать от отъезда иностранных рабочих, повышая им зарплату. В этот раз, учитывая серьезные намерения антимигрантски настроенных представителей власти, это может не помочь.
Однако нельзя утверждать, что все пропало: проблему в той или иной степени может решить развитие новых технологий. Кое-что в этом направлении уже делается, и каждый из потребителей может почувствовать это на себе, используя в магазинах кассы самообслуживания. Один простой на первый взгляд платежный терминал выполняет работу трех сотрудников торговых точек, говорит мой собеседник из числа ритейлеров.
В стройиндустрии инвесторы все больше вкладываются в технологии быстровозводимых домов, позволяющие оптимизировать процессы и сократить зависимость от рабочих рук. А службы доставки начали использовать роботов-курьеров. Правда, это происходит пока в Москве и ряде крупных городов, откуда, как правило, тренды расходятся по всей России. Не исключено, что в свете ожидаемых ограничений в миграционном законодательстве кадровый голод станет причиной очередного витка происходящего на наших глазах технологического перехода.