«Газпром» отправили ВДГОнку

Управляющая организация «Наш дом» пожаловалась депутатам заксобрания Нижегородской области и мэрии на низкий процент обслуживания внутридомового газового оборудования в крупнейшем районе Нижнего Новгорода Автозаводском. В компании подсчитали, что «Газпром газораспределение НН» выполнил четверть плановых работ в домах района, но при этом поднял цены на свои услуги в три с половиной раза. Газовики ответили, что процент обслуживания снизился из-за того, что работники часто не могут попасть в квартиры, а абоненты не торопятся заключать договоры на обслуживание. Депутаты опасаются роста чрезвычайных ситуаций, из-за того что компания не справляется с работой.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Комитет заксобрания Нижегородской области в среду рассмотрел обращение управляющей организации «Наш дом», обслуживающей крупнейший в Нижнем Новгороде Автозаводский район, где проживает 300 тыс. населения. Компания пожаловалась на рост цен на услуги ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» и низкий процент обслуживания внутридомового газового оборудования (ВДГО). В 2023 году газовики решили проиндексировать стоимость услуг на 9%, а в июле подняли цены в 3,5 раза. При этом ежемесячные планы работ в январе—апреле 2024 года были выполнены на 30%, в большинстве домов обслужена лишь четверть оборудования. «Плановые месячные графики технического обслуживания ВДГО не выполняются и оплата за это, как следует из договора, не должна производиться вообще»,— написал в обращении бенефициар управляющей организации Владимир Аношкин. Тем не менее «Наш дом» оплатил выполненные работы по ранее согласованной цене, а полную стоимость готов платить только при выполнении графика.

С сентября 2023 года вступили в силу правила, по которым исключительным правом на ремонт и обслуживания ВДГО и внутриквартирного оборудования (ВКГО) обладает специализированная газораспределительная организация, которая транспортирует газ до места подключения к домам. По данным Госжилинспекции Нижегородской области, из 240 обслуживающих компаний в регионе остались 11, из которых лишь девять заключают договоры техобслуживания ВДГО. Стоимость работ газораспределительная организация рассчитывает самостоятельно. В 2024 году «Газпром газораспределение Нижний Новгород» поднял цены на обслуживание кухонных плит на 7,2%, до 596 руб. При этом обслуживание газовых колонок и котлов подорожало на 23,5%, до 991 руб. и 1139 руб. соответственно.

Исполнение договоров обслуживания в 2023 году первый заместитель гендиректора структуры «Газпром газораспределение НН» Андрей Каширин оценил на 87,4%. В первом полугодии 2024 года план в регионе выполнен на 39,9%, подсчитал он. В основном план не исполняется потому, что газовики не могут попасть в дома и квартиры и вынуждены ходить по одному адресу несколько раз, пояснил Андрей Каширин. Поэтому специалисты часто могут обслуживать лишь общедомовое оборудование. Компания привлекает не только собственных специалистов, но и подрядчиков, прошедших проверки и строгий отбор, а также аварийные службы. Однако газовики часто сталкиваются с отказами от заключения договоров обслуживания. Кроме того, в Нижегородской области 1,5 тыс. домов напрямую управляются собственниками, что также осложняет обслуживание, поскольку жильцы часто самовольно перепланируют квартиры вместе с вентиляцией и самостоятельно меняют газовое оборудование.

Руководитель Госжилинспекции Игорь Сербул добавил, что договоры ВДГО в Нижегородской области заключили 22,2 тыс. многоквартирных домов, или 89,5% жилого фонда, а внутриквартирного оборудования —808,3 тыс. квартир, или 78,4%. Поскольку договоры необходимо было заключить до 1 января 2024 года, оставшихся собственников будут штрафовать или отключать им газ, подчеркнул господин Сербул.

Разногласия с ООО «Наш дом» газовики пообещали урегулировать в ближайшее время. «Цифры, указанные в письме, это “допуски при первых попаданиях” в дома. Это же не секрет. По закону, управляющая компания обязана обеспечить нам доступ к оборудованию, которое, в том числе, проходит и через подъезды. Есть хорошие примеры, когда во время внеплановых проверок доступ обеспечивали, привлекая жильцов и старших по подъездам. Думаю, мы отработаем все эти моменты. План по обслуживанию ООО “Наш дом” в этом году еще может быть выполнен»,— надеется господин Каширин.

Депутат Татьяна Гриневич предложила шире посмотреть на проблему с обслуживанием ВДГО. «Это только маленький пример. У нас область целая! Они все успеют проверить? Нужен отчет о безопасности наших жителей. Другие организации сократили, но оставшиеся с объемами теперь не справляются. Мы ушли от одной проблемы с некачественными услугами, а получили другую: нет полной проверки. Завтра какой-нибудь дом, не дай бог, бомбанет, а они скажут: а мы не успели»,— возмутилась госпожа Гриневич. Ее поддержали другие коллеги, попросив ускорить выполнение работ. Председатель комитета Владимир Беспалов предложил в октябре проверить процент исполнения планов «Газпрома» и вернуться к обсуждению вопроса осенью. Информацию компании и ведомств депутаты приняли к сведению.

Роман Рыскаль