Банки начнут возвращать украденные деньги по новой схеме
С 25 июля в России начал действовать новый порядок возврата средств, украденных мошенникам. Теперь банки должны будут возместить средства в течение 30 дней после получения заявления от клиента. Как сообщила пресс-служба Центробанка, если клиент потерял карту или ею воспользовались без его согласия, то деньги вернут в полном объеме, но только при условии, что владелец карты уведомил об этом банк.
На сайте регулятора указывается, что сумма будет возвращена полностью, если:
- банк перевел средства на счет мошенников, который есть в специальной базе ЦБ;
- банк не отправил уведомление о переводе, совершенном без согласия клиента;
- клиент потерял карту или ею воспользовались без его согласия, но при условии, что владелец карты уведомил об этом банк.
Кроме того, банки теперь будут блокировать подозрительные переводы, чтобы связаться с клиентом и убедиться, что он проводит перевод добровольно, а не под воздействием мошенников. Подозрительными считаются операции, в которых задействованы счета или устройства из базы ЦБ, параметры перевода которого нетипичны для клиента.
Как отметили в Центробанке, основная задача нововведений — предотвращение кражи средств, в том числе с использованием методов социальной инженерии. По информации ЦБ, за 2023 год банки возместили клиентам только 8,7% похищенных 15,8 млрд рублей.
11 июля ЦБ добавил три новых пункта в список признаков мошеннических операций, которыми должны руководствоваться банки. Теперь банки должны будут приостанавливать переводы на счета, по которым ранее, по оценкам антифрод-систем банков, уже совершались мошеннические операции.
Подробнее — в материале «Ъ» «Переводы через пень-колоду».