Туристка отсудила у авиакомпании компенсацию за перелет с собакой в Сочи
В Красноярске суд удовлетворил иск туристки, требовавшей компенсацию за некомфортный перелет с собакой в Сочи. С АО АК «Нордстар» взыскали 80 тыс. руб., сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Пассажирка рейса «Красноярск — Сочи» обратилась в ведомство с жалобой на некачественную услугу авиаперевозки. По заявлению туристки, при посадке в самолет переноска с собакой не поместилась на одном кресле, что потребовало ее размещения на двух местах. В результате неправильного расположения контейнера истец вместе с сыном испытали сильный дискомфорт при перелете.
При этом, отмечает туристка, размер переноски соответствовал стандартам, установленным авиакомпанией. Кроме того, при регистрации на рейс и во время досмотра в аэропорту не было выявлено никаких нарушений.
Роспотребнадзор обнаружил в действиях авиакомпании «Нордстар» нарушение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и вынесло предостережение. Пассажирке рекомендовали обратиться в суд для возврата денег. В ходе судебных разбирательств между потребителем и авиакомпанией было достигнуто мировое соглашение — в итоге «Нордстар» выплатил потребителю 80 тыс. руб.
Оперативные новости «Ъ» из регионов Кубань, Адыгея, Крым в Telegram 