Опечатки тормозят на границе
Чью сторону принял суд в деле об изъятом загранпаспорте
Жительница Югры отсудила у МВД почти 150 тыс. руб. за ошибку в загранпаспорте. Из-за опечатки документ изъяли перед посадкой в самолет — девушка с мужем собирались отдохнуть в Таиланде. На данный момент назначенный размер компенсации рекордный по аналогичным требованиям. Но это всего лишь половина суммы, израсходованной семейной парой на несостоявшийся тур.
Фото: Юрий Мартьянов, Коммерсантъ
Фото: Юрий Мартьянов, Коммерсантъ
Суд в Нефтеюганске постановил возместить и компенсацию морального вреда — 20 тыс. руб. Пострадавшая Маргарита Кремнёва, с которой связался “Ъ FM”, оценивает ущерб выше: «Нам приходится добираться до соседних городов, чтобы сесть на поезд либо в самолет. В данном случае мы больше суток ехали до Екатеринбурга по железной дороге, и это нам не возместили. В аэропорту мы прошли регистрацию, сдали багаж, отстояли еще где-то час. И мне просто заявили, что я не лечу. Несколько раз у меня спрашивали, где я родилась.
На вопрос о том, с чем связана заминка, меня попросили прочитать, что написано в паспорте. Я ответила: "Ставрополь". Но нет, в документе было пропечатано "Страврополь"».
Изымать паспорта стали в декабре 2023-го, когда вступили в силу поправки в законодательство: опечатка теперь приравнивается к недостоверным сведениям. Неверная транскрипция фамилии, отсутствие надстрочных знаков или нестандартная подпись — по таким причинам за первую половину года закрыли выезд по меньшей мере сотне россиян. В июне 2024-го МИД исключил изъятие загранпаспортов из-за ошибок в транслитерации, но пересечь границу с таким документом все равно не дадут.
Адвокат Владимир Александров, представлявший интересы истицы, рассказал, что МВД в суде до последнего отказывалось признавать свою ответственность: «Закон гласит, что у сотрудника, который выдает паспорт, имеется определенная ответственность за качество оказываемой государственной услуги. Представитель МВД рьяно отстаивал свою позицию, просил отказать в удовлетворении исковых требований, пригласил в суд женщину, которая сидит в отделе и выдает эти паспорта. Я задал ей логичный вопрос: "Имеется ли ответственность у сотрудников, которые выдают паспорта?" Она сообщила, что имеется. Я спросил, имеется ли ответственность у гражданина, который подает документы? И она дала отрицательный ответ».
Полиция Нефтеюганска, проигравшая дело, подала апелляцию. Сейчас, как отмечают в туротрасли, случаи изъятия загранпаспортов единичны, а до судов дошли иски первых пострадавших. Россияне после ужесточения законодательства стали внимательнее относиться к документам, пояснил вице-президент АТОР по вопросам выездного туризма Артур Мурадян: «Случаев изъятия загранпаспортов стало крайне мало, но они все же есть. Недавно был эпизод, когда нижняя строка машинописного текста не совпала с номером паспорта.
Судебная практика только складывается, и уже есть как минимум два или три решения в пользу пострадавших. Речь идет именно о технических ошибках.
В первом же случае, который дошел до суда и тоже закончился победой в первой инстанции, неправильно был указан пол у женщины, — стояла буква "М". Как правило, в первую очередь спор идет о возврате стоимости путешествия, которое было сорвано, или хотя бы билетной его составляющей. Надо при этом быть готовым к тому, что государственные органы, против которых выдвигаются иски, будут отстаивать свою позицию практически до конца. На мой взгляд, сейчас гораздо дешевле и проще подать на замену, чем рисковать потерять в случае любого сомнения всю стоимость путешествия и не улететь из страны».
По регламенту МВД срок замены изъятого из-за ошибки загранпаспорта составляет три рабочих дня. При этом дата выдачи будет новой, а срок окончания действия документа останется тем же.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".