Туроператор выплатит свердловской семье 200 тыс. руб. за задержку в аэропорту
ООО «Регион туризм» выплатит компенсацию больше 200 тыс. руб. свердловской семье за задержку в аэропорту длиной в несколько дней, рассказали в пресс-службе областного суда.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
В январе 2023 года семья решила отдохнуть в Турции и приобрела у туроператора путевку на четверых с авиаперелетом, трансфером, отелем «все включено» и медицинской страховкой. Общая стоимость составила 349,3 тыс. руб.
Поездка состоялась в августе. Семья должна была вернуться домой 12 августа, но им пришлось задержаться в аэропорту в ожидании самолета почти на три дня, жилье им предоставили только за несколько часов до вылета.
Супруги подали иск в Красногорский районный суд Каменска-Уральского с требованием взыскать неустойку за задержку и нарушение требований потребителя, убытки, компенсацию морального вреда, штраф. Общая сумма составляла около 2,2 млн руб. Суд отказал в удовлетворении требований, и семья обратилась с апелляцией в Свердловский областной суд.
Апелляционная инстанция частично удовлетворила требования, ООО «Регион туризм» должно выплатить семье 28,9 тыс. руб. неустойки, 6 тыс. руб. убытков, 100 тыс. руб. компенсации морального вреда и 67,4 тыс. руб. штрафа.