Не товар дорог, а приемка

Wildberries начала брать деньги за поступление продукции на свои склады

В тематических пабликах селлеры жалуются, что приемка, которую обычно приходилось оплачивать только в сезонные пиковые даты, теперь тарифицирована Wildberries на постоянной основе. На проблему первым обратил внимание Forbes. Причем стоит услуга, по их мнению, довольно дорого — 3,5 руб. за литр — это единица измерения товара на маркетплейсе. Такая ситуация заставила продавцов уходить на другие площадки. Тему продолжит Светлана Белова.

Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ

Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ

Пока товар идет от продавца до покупателя, он обрастает почти десятком различных платежей, объясняют селлеры: за логистику, за хранение, за рекламу на площадке, эквайринг, а теперь еще и просто за то, что вещи приняли на склад. Так, один из продавцов верхней одежды от текстильной фабрики в Йошкар-Оле рассказал Forbes, что за приемку 1 тыс. курток ему придется заплатить Wildberries 140 тыс. руб.

Некоторые ищут лазейки, чтобы сэкономить, но попытки оказались провальными, говорит Юлия Некрасова, которая продает на маркеплейсе женскую одежду: «Есть два варианта. Первый — согласиться с теми неадекватными коэффициентами приемки и сильно увеличить цену. Но в этом случае товар становится неконкурентоспособным, то есть его стоимость будет гораздо выше, нежели у конкурента.

Второй вариант: мы выжидаем, когда приемка становится хотя бы доступной, а не бесплатной и поставляем товар. Но, как правило, режим ожидания — около трех-четырех недель. То есть все это время товар, который отлично продается, может просто отсутствовать на складе Wildberries».

Wildberries и раньше брал плату за приемку товара на склад, но только несколько недель в году — в сезон новогодних продаж или к 8 марта. Но летом компания пересмотрела подход к стоимости своих услуг по хранению и логистике на складах. Приемка стала платной, но есть система скидок. Например, будет дешевле, если привозить товар по ночам, подсказывает представитель маркетплейса Дмитрий Борщевский: «Каждый день мы предоставляем более 55% бесплатных мест на складах, во всех сортировочных центрах для поставленных товаров.

Wildberries также регулярно применяет дополнительные скидки на приемку и хранение. Мы уже запустили 50-процентную скидку на прием товаров ночью, то есть с 4:00 до 7:00 в Коледино и в Электростали, это Московская область. Также в некоторых случаях мы понижаем тарифы, чтобы привлечь селлеров везти товары на менее загруженные склады».

Острее всего проблема стоит у продавцов мелкогабаритного товара, например, маникюрных принадлежностей, канцелярии или мотков пряжи. У Wildberries не предусмотрено тарифов для объема меньше литра, поэтому приходится платить полную стоимость. Выходит, что каждая единица такой мелочи обходится в 70-90 руб. только за то, чтобы ее приняли на склад. У селлеров и раньше были вопросы к сборам Wildberries, а теперь многие вынуждены уходить на другие площадки.

Так поступила Дарья Римская, которая продает товары для рукоделия: «Wildberries устанавливает правила резко, без предупреждений. Например, я планирую поставку на какой-то склад. Машина едет, но к тому моменту, как она туда прибудет, там уже будут другие условия, и ты не можешь поставить больше на тех условиях, которые ты видел вчера. Проще не отгрузить заказ, чем работать по тем правилам, которые сегодня придумала площадка».

Проблемы со складами у Wildberries начались в начале 2024 года. В январе сгорел крупный объект в Шушарах недалеко от Санкт-Петербурга. В мае по итогам проверок пришлось закрыть склад в Екатеринбурге. Из-за этого оказался переполненным Нижнетагильский центр. Forbes пишет, что компания без объяснения причин закрыла несколько сортировочных центров, в том числе в Чебоксарах и Саратове.


С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...