Жители Кубани жалуются на сбой в работе Wildberries
Жители Краснодарского края жалуются на сбои в работе интернет-магазина Wildberries. Данные об этом передает сервис «Сбой.рф».
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ
О неисправностях в приложении сообщали жители и других регионов России. Пользователи жалуются на отмену заказов раньше установленных сроков и списание комиссии за отказ от товаров.
Кубань занимает пятое место по стране по количеству жалоб (3%). Чаще всего обращения поступали от жителей Москвы (46%), Санкт-Петербурга (6%) и Московской области (4%). Кроме того, жалобы поступили из Нижегородской (3%), Новосибирской, Свердловской и Самарской областей, а также из Башкортостана (по 2%).
«Wildberries уже устранил причину ошибочной отмены заказа у части пользователей — у них могла произойти отмена заказа раньше срока. Статусы заказов уже начали изменяться на корректные, покупателям придут уведомления о возможности получить товары. Деньги за ошибочную обратную доставку будут возвращены»,— прокомментировали произошедщее в пресс-службе компании.