Обновление проблем

Владельцы iPhone массово жалуются на сбои. Они могут быть связаны с обновлением операционной системы. iOS 18 вышла 16 сентрября. После ее установки смартфоны начинают перегреваться и быстро разряжаются, пишут пользователи в соцсетях. У некоторых перестали работать видеозвонки, вибрация и кнопка перезагрузки. Причем чаще всего с проблемами сталкиваются те, кто недавно ремонтировал устройства, например, менял дисплей или аккумулятор.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Найти объяснение этому тренду попытался основатель сервисного центра iSfera Александр Бодунков: «Из-за новой операционной системы могут возникать определенные проблемы. Думаю, технически это связано с тем, что некоторые новые функции пока еще тестируются. Много чего не убирают из релизной версии, а это очень сильно снижает заряд батареи. Потом что-то обрубается, выходит обновление, и аккумулятор уже начинает работать нормально.

Почему проблема чаще возникает у людей, которые недавно меняли аккумуляторы и ставили сторонние запчасти? Неоригинальные батареи — большая проблема. Оригинальные очень сложно найти. Мы завозим новые партии аккумуляторов, и каждый приходится тестировать по отдельности, потому что из пяти штук четыре могут оказаться бракованными. Когда в сервисе меняют оригинальную батарею на дешевую, она плохо держит заряд».

По мнению собеседников “Ъ FM”, в ближайшую неделю Apple должна выпустить улучшенную версию обновленной операционной системы, после чего сбои прекратятся. Однако есть вероятность, что IT-гигант намеренно выводит из строя некоторые смартфоны, предупреждают эксперты. Дело в том, что в iOS 18 появилась новая функция. Она позволяет ограничивать работу устройств, на которых установлены детали из других iPhone. По задумке производителя из Купертино, нововведение должно предотвратить разборку украденных гаджетов на запчасти. Как работает механизм? И может ли он быть источником проблем? “Ъ FM” обсудил эти вопросы с руководителем сервиса по ремонту цифровой техники RemBot Ильей Ситниковым:

«Серийные номера стали появляться на дисплеях, на аккумуляторах, на камерах, и при сборке все они учитываются в составе какого-то конкретного устройства. Телефон производит самодиагностику постоянно в процессе работы и на основе данных, получаемых от сервера Apple, сравнивает запчасти в своем наличии с теми, что указаны в базе корпорации. Поэтому чтобы избежать проблем, с оригинальных заменяемых дисплеев или аккумуляторов переставляли контроллер, который содержит микросхему, в которой прописан серийной номер конкретной детали. И таким образом обходилась ошибка неоригинальной детали. Не все сервисы это делали, кто-то не мог, кто-то не хотел, но в целом вариант рабочий.

Система защиты от украденных неродных деталей не должна была так работать и заставлять технику перегреваться. Это нештатное поведение.

Когда внедряются новые фичи, они могут влиять на ошибки, то есть устройство никогда не разбирали, но по каким-то причинам система посчитала, что в нем установлена неоригинальная деталь».

Как полагают некоторые аналитики, из-за программных изменений сервисным центрам придется увеличить поставки новых запчастей, а это приведет к росту стоимости ремонта. Проблема в том, что при установке бывших в употреблении деталей iPhone с iOS 18 теперь будут требовать пароль от учетной записи владельца того устройства, с которого были сняты компоненты. Впрочем, ничего не мешает клиентам использовать неоригинальные запчасти, отмечает главный редактор портала ITZine.ru Сергей Кузнецов: «Действительно есть проблема с нелицензионными компонентами. То есть можно поставить на iPhone неоригинальную батарею, но при этом у вас не будет отображаться информация об остаточной емкости. Кроме того, появится уведомление о том, что на вашем устройстве установлен неоригинальный компонент.

Но работать при этом и iPhone, и батарейка будут. Здесь нужно внимательно смотреть и устанавливать компоненты не самого низкого качества, а лучше стараться подыскивать детали от тех же заводов, которые производят оригинальные компоненты для Apple. Они немного дешевле, потому что выпускаются без бренда Apple. Что касается украденных и разобранных на запчасти iPhone, их в общем объеме не так много. Особенно это качается дисплеев и аккумуляторов, которые чаще всего выходят из строя.

Вероятность того, что вы обнаружите в своем iPhone украденный компонент, крайне мала».

В мае «Ведомости» со ссылкой на источники сообщали, что в России возник дефицит оригинальных запчастей для техники Apple. Дело в том, что в начале 2024 года официальные поставки комплектующих прекратились. Это связано с истечением гарантийного срока для всей продукции, которую ввозили до санкций.

С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".

Иван Хорушевский