Вчера президент Объединения риэлтеров Тюмени (ОРТ) Олег Касьянов на пресс-конференции заявил о необходимости введения сертификации для фирм, предоставляющих услуги на городском рынке недвижимости. По его словам, это единственный инструмент в борьбе с недобросовестными компаниями. Однако компании, не входящие в ОРТ, расценивают данную инициативу как попытку объединения закрепить рынок за «своими» компаниями.
Как сообщил господин Касьянов, в последние годы на рынке недвижимости появилось огромное количество мелких фирм, предоставляющих некачественные услуги. «Цель у них только одна – срубить побольше денег, между тем знаний и достаточного профессионализма — нет», — пояснил он. По его словам, в основном эти компании существуют за счет демпинговых цен – они берут меньшую комиссию за свои услуги, чем более крупные игроки. «При этом гарантия качества у них существенно ниже», — подчеркнул господин Касьянов. Чтобы исправить ситуацию, он считает необходимым переход к общественному регулированию рынка – в виде добровольной сертификации взамен отмененного в 2003 году государственного лицензирования.
Олег Касьянов рассказал, что шаги по решению этой проблемы уже сделаны: в сентябре ОРТ получила право сертификации городских риэлторских компаний и агентств недвижимости от некоммерческого партнерства «Российская гильдия риэлтеров». При объединении создан сертификационный центр, который будет проводить анализ соответствия компаний-претендентов национальному стандарту, а также выдавать сертификат. По словам Олега Касьянова, сертификация постепенно позволит вытеснить с рынка недобросовестных лиц, предоставляющих риэлторские услуги.
>Некоммерческое партнерство «Объединение риэлтеров Тюмени» создано в 2000 году. Входит в состав Российской гильдии риэлтеров (РГР) В настоящее время в нем состоит в качестве действительных членов — 52 брокерские компании, из более 200, работающих на тюменском рынке недвижимости. В ноябре 2006 года ОРТ возглавил Олег Касьянов, председатель правления тюменского потребительского ипотечного кооператива «Наш город», входящего в объединение. Одним из приоритетных направлений развития ОРТ он обозначил развитие системы сертификации риэлтерских компаний, которая, по его мнению, «позволит сформировать цивилизованный рынок жилья».
Между тем риэлтеры, не входящие в ОРТ, считают введение сертификации не эффективным способом борьбы за качество услуг, а пиар-ходом членов объединения для закрепления за собой рынка недвижимости Тюмени. Так, по мнению директора агентства недвижимости «Мой дом» Юрия Половникова, сертификация не сможет изменить качество предоставляемых услуг. «Во-первых, она добровольная, а во-вторых, проводит ее негосударственная организация, соответственно доверие населения будет к ней невысоким», — считает он. Юрий Половников видит главную цель сертификации в дополнительной рекламной кампании и давлении на население с целью создания мнения о гарантированном качестве услуг компаний, входящих в ОРТ.
С тем, что сертификация не обязательно повысит качество риэлтерских услуг, согласна и директор агентства недвижимости «Дипломат» Татьяна Гимамова. «Контролировать качество на рынке риэлтерских услуг ОРТ не сможет, но намерение влиять на рынок с целью замкнуть его на себе – у них есть», — считает она, отметив, что ее агентство не собирается ни вступать в ОРТ, ни получать сертификат. «У нас маленькое агентство, но уже успешно себя зарекомендовавшее — то, что мы оказываем услуги качественно, наши клиенты знают и без сертификации», — пояснила госпожа Гимамова.
В настоящее время в Тюменский центр по сертификации поступило только 4 заявления от членов ОРТ. Но, по сообщению Олега Касьянова, в 2007 году около половины участников объединения должны получить сертификацию. «Из тех же компаний, которые не входят в ОРТ, только единицы смогут пройти сертификацию», — добавил он.
Владимир Меркушев, Тюмень
