«Почта России» сохранила темп роста выручки
Выручка «Почты России» за девять месяцев 2024 года выросла до 161 млрд рублей*, что на 3% выше результата за аналогичный период прошлого года. Результат был достигнут за счет роста доходов от оказания почтовых услуг и услуг для компаний электронной торговли.
Доходы от доставки письменной корреспонденции выросли на 10%, в том числе за счет роста на 26% цифровой и гибридной почты. Выручка от услуг маркетплейсам увеличилась на 61%. На сегодняшний день более чем в 32 тыс. отделений «Почты» можно получить заказы, сделанные на «Авито», Ozon и «Мегамаркете», в более чем 22 тыс. отделений — на «Яндекс Маркете». В сентябре «Почта России» и Wildberries открыли более 250 пилотных пунктов выдачи заказов в почтовых отделениях.
Фокус внимания «Почты» направлен на повышение качества обслуживания. 2 млн отправителей воспользовались зонами самообслуживания более чем в 1 тыс. отделений. Сервис, запущенный в апреле 2024 года, позволил в два раза сократить время, которое клиенты проводят на почте. Также скорость обслуживания увеличивает QR-идентификация, которую «Почта» внедрила в апреле. Ее регулярно используют уже 6 млн человек.
«Почта» также обновила мобильное приложение: интуитивно понятный интерфейс и упрощенная навигация помогают пользователям быстрее находить нужные функции. Теперь для отправки денежных переводов или открыток, оформления подписки не потребуется переходить в разные подразделы — все сервисы доступны в одном окне. В приложении появились и новые функции: например, оформление бумажной корреспонденции и единый центр уведомлений.
«Почта России» остается надежным партнером российских экспортеров. С начала 2024 года логистический оператор возобновил сотрудничество еще с 24 государствами, теперь компания обеспечивает стабильное почтовое сообщение со 152 странами мира. В августе «Почта» запустила услугу доставки посылок с наложенным платежом в Армению, Казахстан, Молдавию и Белоруссию. Экспортеры-клиенты компании теперь могут отправлять товары за рубеж с оплатой покупателем при получении.
*Согласно бухгалтерской отчетности по РСБУ.
АО «Почта России»
Реклама