Доставка от мала до велика
«Почта России» развивает новые виды услуг
На рынке фулфилмента набирающий обороты игрок — «Почта России». По мнению экспертов, оператор обладает рядом преимуществ, главные из которых — масштабные складские площади и большое проникновение в регионах. При этом клиенты оператора могут воспользоваться и традиционными логистическими услугами.
Фото: предоставлено пресс-службой Почты России
Фото: предоставлено пресс-службой Почты России
Сегмент розничной интернет-торговли последние несколько лет растет гигантскими темпами. В 2023 году, по оценке Data Insight, объем этого рынка увеличился на 78%, до 7,8 трлн руб. А в 2024 году этот показатель достигнет 10,2 трлн руб. (рост на 30%). На онлайн-продажи приходится уже 19% от всего ритейла.
При этом одним из ключевых трендов сектора является ускорение доставки. Его невозможно обеспечить без эффективной логистики, в центре которой — скорость складских операций.
Все более заметным игроком в области фулфилмента (комплекс операций с товаром от момента заказа покупателем до его получения) становится крупнейший национальный оператор «Почта России». По итогам девяти месяцев 2024 года выручка компании от услуг маркетплейсам увеличилась на 61%.
Услуги фулфилмента «Почта России» начала оказывать пять лет назад на базе своих масштабных мощностей. Общая площадь ее складских помещений превышает 3 млн кв. м, а в 2024 году увеличится еще на 120 тыс. кв. м. Отличительной особенностью большинства составляющих этот объем логистических почтовых центров является расположение в удобной близости к транспортным хабам: аэропортам, магистралям и железнодорожным узлам. Каждый из складов имеет класс А+, и все они оборудованы необходимыми инженерными системами, начиная от устойчивых к нагрузкам антипылевых покрытий, заканчивая автоматическими воротами и круглосуточным видеонаблюдением. Помимо крупных складских центров, клиентам доступен фулфилмент и в более компактных помещениях, например в небольших сортировочных центрах, пространствах свободного назначения, в прижелезнодорожных почтамтах. В развитие логистических объектов — увеличение производительности сортировки почтовых отправлений, организацию услуг фулфилмента новым клиентам и оптимизацию складских площадей — в 2023 году «Почта России» вложила 1,5 млрд руб.
На данный момент услуги фулфилмента доступны в хабах «Почты России» в Москве, Казани, Новосибирске и Хабаровске. До конца года в этот перечень добавятся Самара, Воронеж, Челябинск и Уфа. Далее по плану оператора — открытие площадок в Перми и Красноярске.
Эксперты не сомневаются, что услуги «Почты России» в сфере фулфилмента будут востребованы. Как отмечает глава INFOLine Михаил Бурмистров, в России сложился масштабнейший дефицит складских помещений и их наличие является большим преимуществом для оператора.
Вторым фактором, важным для развития фулфилмента в периметре «Почты России», Сергей Семко из Data Insight называет широкую представленность оператора в регионах, что делает возможным работу клиентов практически по всей стране. Это, поясняет эксперт, сокращает сроки доставки и улучшает показатели коэффициента локализации маркетплейсов. Как отметил господин Семко, за последний год оператор предпринял несколько интересных шагов в этом сегменте. Он напомнил, что недавно «Почта России» объявила о запуске нового направления для селлеров маркетплейсов.
Такой формат работы относится к категории микрофулфилмента, то есть услуг по хранению товаров, сборке и доставке заказов, сделанных на электронных торговых площадках. Для работы по новому направлению «Почта России» будет использовать 38 тыс. своих отделений.
На их базе селлерам доступны две разные схемы работы. Первая предполагает экспресс-доставку покупателю в течение 30 минут. Для этого товар продавца остается на хранении в почтовых отделениях и при оформлении заказа покупателем через 5–7 минут передается в доставку. Такая услуга для продавцов доступна в 1507 почтовых отделениях по всей России (346 из них — в Москве). Передать в них свою продукцию селлер может в любом из отделений. Общая свободная площадь в отделениях, задействованных в проекте,— 325,4 тыс. кв. м, на которых планируется разместить 1,3 млн полка-мест для хранения товаров.
С помощью второго варианта микрофулфилмента селлеры могут существенно оптимизировать свою логистику и избежать поездки за город на крупные склады. Вместо этого они могут сдать свои товары в одном из отделений «Почты России», а та, в свою очередь, консолидирует их и через свои логистические центры передаст на сортировочные объекты маркетплейсов.
Рынку доступен и обновленный перечень традиционных сервисов «Почты». Так, к услугам первой и последней мили добавились контейнерные перевозки, транспортировка сборных грузов, перевозка крупногабаритных грузов в почтовых вагонах, а также аренда транспортных средств с экипажем.
«Почта готова реализовывать самые непростые решения, подстраиваясь под клиента — у компании есть на это ресурсы и возможности. Во всех открываемых хабах можно организовать любые логистические услуги, включая комплексные E2E-решения»,— комментирует руководитель департамента «Фулфилмент» «Почты России» Мария Маслянская. При этом контроль на всех этапах работы и защита интересов клиентов остаются стратегическими задачами «Почты России».