«Цифроград» раздувает число салонов

Федеральная сеть салонов мобильной электроники «Цифроград» вчера сообщила, что в следующем году намерена увеличить свою долю рынка в Черноземье с нынешних 6-7 до 20% (сейчас у компании 45 салонов в макрорегионе). По словам пресс-секретаря компании Ивана Белозерова, добиться поставленных задач ритейлер собирается за счет развития франчайзинговых программ, открытия собственных точек и эффективного маркетинга. Открытие одного салона связи эксперты оценивают в $5-15 тыс. Впрочем, участники рынка отнеслись к замыслам конкурента скептически: рынок мобильных телефонов стагнирует, а количественное раздувание сети не приводит к пропорциональному росту продаж.

Как вчера сообщил пресс-секретарь «Цифрограда» Иван Белозеров, в следующем году компания планирует увеличить свою долю присутствия в регионах Черноземья с нынешних 6-7 до 20%. Господин Белозеров рассказал, что только с лета нынешнего года компания открыла в Воронеже 15 новых салонов и вышла в Орел. На минувшей неделе в городе открылись две торговые точки. По его словам, в 2007 году «Цифроград» намерен как минимум удвоить число собственных салонов в Воронеже, а также продолжить развитие сети в других регионах Черноземья. «Если раньше мы использовали только франчайзинговую схему работы, то сейчас открываем и собственные магазины», – отметил господин Белозеров.

Иван Белозеров заявил, что увеличить долю рынка «Цифрограду» поможет оригинальная маркетинговая политика и эффективная система сервиса. Например, в настоящее время совместно с МТС «Цифроград» проводит в Воронеже акцию «Два контракта МТС по цене одного». «Акция во всех смыслах уникальна, – пояснил Иван Белозеров. – Другие операторы мобильной связи отошли от подобного приема, поскольку опасаются появления мертвых душ вместо реальных абонентов. Но, учитывая невысокую долю рынка МТС в Воронеже, акция оказалась актуальной для оператора». По словам господина Белозерова, в следующем году компания намерена сократить срок гарантийного ремонта телефонов, а на время ремонта предоставлять взамен другой аппарат. В компании не называют сумму инвестиций в региональную экспансию. По оценкам аналитиков, открытие одного салона (без учета товарного наполнения) обходится в $5-15 тыс. – в зависимости от региона и помещения.

Федеральный ритейлер «Цифроград» насчитывает более 1165 салонов в 300 городах России, продает мобильные и DEST-телефоны, аксессуары, МР3-плееры и фотокамеры, а также услуги связи. Товарооборот сети за 2005 год составил около $450 млн. Нынешняя доля рынка компании «Цифроград» в РФ – 10%. В Воронеже из наиболее известных федеральных сотовых ритейлеров достаточно широко представлены «Евросеть» (около 30% рынка), «Связной», «Беталинк», Dixis, «Цифроград». Приблизительно аналогичная ситуация в других регионах Черноземья. Бесспорным лидером в макрорегионе является «Евросеть» (более 230 салонов). Участники рынка скептически отнеслись к амбициозным замыслам «Цифрограда». По словам руководителя пресс-службы федеральной сети салонов Divizion Очира Манджикова, компания постоянно заявляет о желаемых 20% рынка, а конкуренты спокойно относятся к таким заявлениям, поскольку «дальше обещаний дело не заходит». Планы «Цифрограда» конкуренты находят нереальными в условиях сегодняшнего рынка – рынок мобильных телефонов стагнирует, а продажи падают. «Времена, когда количественное раздувание сети приводило к пропорциональному росту продаж и прибыли, давно миновали. Сейчас раздувать свою сеть уже бессмысленно», – пояснил господин Манджиков.

С ним согласна руководитель отдела по связям с общественностью группы компаний «Связной» Елена Ноготкова. Как считает госпожа Ноготкова, «Цифроград» может усилить свое численное преимущество только за счет увеличения числа франчайзинговых салонов. Однако, по ее мнению, даже такая мера вряд ли даст компании большой прирост в показателях финансовой прибыльности ритейлера. «Номинальным увеличением числа салонов не удается приобрести лояльных клиентов», – объяснила госпожа Ноготкова, добавив, что потребуются серьезные вложения в обучение персонала и в построение брэнда.

Неудачной находят федеральные ритейлеры и стратегию «Цифрограда», решившего совместить развитие собственной и франчайзинговой схем – в таком случае франчайзер уделяет больше времени и средств собственным салонам, нежели салонам своих деловых партнеров. А уровень цен, обслуживания, ассортимента, как считают конкуренты «Цифрограда», будет значительно отличаться в собственных и франчайзинговых салонах.

Татьяна Карабут