Онлайн-офис для бизнеса
Как эффективно и безопасно организовать работу команды в российском онлайн-офисе
Уход из России одних зарубежных вендоров и заявления других о планах отключить российских пользователей от своих сервисов подталкивают бизнес к поиску альтернативных решений на отечественном рынке. На требования к цифровизации процессов влияют кадровый дефицит и растущий спрос на гибридный график работы. Компании ищут поставщиков надежных решений, которые вне зависимости от макроэкономической ситуации готовы предоставить необходимые сервисы, повышающие эффективность работы и упрощающие деловое общение.
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Решения из облака
На этом фоне становятся все более востребованными качественные российские SaaS-решения, когда корпоративному подписчику предоставляется полностью готовое облачное прикладное ПО как услуга. Об этом говорит динамика рынка: в 2022 году, по данным исследования CNews, выручка в сегменте росла вдвое быстрее IT-отрасли в целом. По прогнозам экспертов, в последующие годы будет зафиксирован дальнейший опережающий рост.
Преимуществом при этом является наличие у провайдера SaaS не просто отдельных решений, а комплекса продуктов, позволяющих создать для клиента комфортную цифровую среду, которая обеспечивает решение широкого круга задач. Благодаря наличию в России таких поставщиков облачных сервисов заявления о приостановке работы иностранных вендоров с российскими клиентами не являются критичными.
Например, число клиентов онлайн-офиса Яндекс 360 для бизнеса, в который входят 11 сервисов, выросло за два года в десять раз и составляет более 150 тысяч организаций, как крупных, так и небольших, работающих в различных отраслях и частях страны. В онлайн-офис Яндекс 360 для бизнеса входят Почта, Диск для хранения файлов, Мессенджер, Документы, Телемост для видеозвонков, Заметки, Рассылки, Календарь, Трекер (позволяет разбивать проект на задачи и отслеживать выполнение каждой из них), система управления проектами, корпоративная база знаний Вики и конструктор опросов Формы. С помощью этих решений клиенты проводят планирование, деловую переписку, видеовстречи, совместно работают с документами, управляют коммуникацией с клиентами и партнерами, решают ряд других задач.
Одно из преимуществ такого онлайн-офиса в том, что все сервисы открываются из одного окна на любом устройстве.
Это избавляет бизнес от необходимости оснащать рабочие места дорогими и производительными компьютерами, устанавливать и настраивать программное обеспечение. Широкий круг типовых задач переход на облачную экосистему решает быстро и при минимуме издержек.
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Быстрый и безопасный переход
Миграция в онлайн-офис происходит в короткие сроки, при этом специалисты Яндекс 360 для бизнеса сопровождают клиента во время этого процесса и в дальнейшем на всех этапах сотрудничества. На старте команда архитекторов проводит консультацию по плану миграции с учетом инфраструктуры заказчика и возможностей продукта. После этого создается и запускается пилотный проект. Далее следует сопровождение перехода в онлайн-офис от подписания договора до подключения сотрудников и координации работы проектных групп. Следующий этап — обучение и адаптация с онлайн-курсами для сотрудников и администраторов компании-клиента. Во время эксплуатации бизнес получает круглосуточную помощь инженеров поддержки и план масштабирования и развития решений с учетом целей компании.
Ключевой вопрос для клиента в условиях роста масштабов киберугроз — информационная безопасность.
Яндекс 360 для бизнеса использует для хранения данных пользователей собственные дата-центры, расположенные на территории России, применяя методы избыточного кодирования. Переписку и данные сотрудников защищают встроенные ИБ-решения — антивирус и антиспам. Все сервисы и приложения онлайн-офиса Яндекс 360 для бизнеса включены в реестр отечественного программного обеспечения. Сервис аутентификации Яндекс ID cсоответствует стандарту ISO 27001, что обеспечивает безопасную регистрацию.
SaaS-сервисы избавляют клиента от забот не только по развертыванию системы решений, необходимых команде для работы, их поддержке и сопровождению, но и по обновлению. В случае с Яндекс 360 для бизнеса клиент просто приобретает подписку и пользуется инструментами онлайн-офиса, а ответственность за надежность и функциональность решений берет на себя разработчик.
Цифровая экосистема по подписке обеспечивает еще и фиксированные, предсказуемые затраты. Пользователь выбирает тариф и тратит на доступ к онлайн-офису именно такую сумму, без каких-либо непредвиденных издержек. Подключить к платформе можно определенное число рабочих мест или подписаться без ограничения.
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Опыт клиентов
Федеральный девелопер ТОЧНО перевел в онлайн-офис Яндекс 360 для бизнеса около тысячи сотрудников. Компания до этого получила негативный опыт работы с почтовым сервером на open source и теперь рассматривала вариант создания собственной IT-инфраструктуры, однако в итоге выбрала онлайн-офис Яндекс 360 для бизнеса.
Андрей Плотер, руководитель отдела сетевой инфраструктуры ТОЧНО:
«Мы остановились на Яндекс 360 для бизнеса, потому что это стабильная и безопасная платформа: сервисы работают без перебоев и есть защита от DDoS-атак и вирусов. А еще здесь простое администрирование: в настройках организации можно быстро редактировать данные пользователей и создавать подразделения и группы. Нам также важна масштабируемость решения. Штат компании растет — через год или два специалистов, которые пользуются корпоративными сервисами, может стать в разы больше. Свою инфраструктуру пришлось бы все время улучшать, чтобы ее ресурсов хватало на закрытие потребностей бизнеса. Яндекс 360 дает возможность расширяться без препятствий: если количество сотрудников увеличится до 10 000, мы сможем оперативно добавить новых пользователей в систему и продолжить работу».
В Тюменском государственном университете в сервисах Яндекс 360 для бизнеса теперь работают 3500 сотрудников и 20 000 студентов. Платформа позволила максимально заместить недоступные более инструменты MS Office 365. Онлайн-офис помогает вузу поддерживать эффективную коммуникацию между всеми участниками образовательного процесса.
Александр Бойко, директор Центра информационных технологий ТюмГУ:
«Главной задачей было сделать переход на новую платформу максимально удобным, а также не допустить прерывания административных и образовательных процессов в университете, которые сильно зависели от сервисов. Нужно было мигрировать в фоновом режиме: сохранить все данные пользователей из MS Office 365 в сервисы Яндекс 360 для бизнеса и обеспечить надежный механизм их синхронизации. В результате нашли решение, которое позволило прозрачно для пользователей перенести все письма, календари, файлы и другие данные на новую платформу».
Российский разработчик ПО oneFactor мигрировал на новую платформу с Google Workspace, когда стало известно об отключении Visa и Mastercard в РФ, и сохранил рабочие процессы команды из более чем 100 сотрудников быстрее, чем ожидал.
Леонид Черный, операционный директор oneFactor:
«Когда мы переезжали, специалисты техподдержки работали, кажется, даже ночью. Мы были не единственной компанией, которая переносила свои данные и нуждалась в помощи. Несмотря на загрузку, поддержка оперативно обрабатывала наши запросы и подсказывала правильные решения. Иногда нужные технические вещи реализовывали буквально за ночь, как было с миграцией больших календарей: встреч в одном календаре хранилось на несколько гигабайт, как у каждого уважающего себя айтишника. Наш опыт показал, контакт с людьми и командная работа значат очень много даже в таком сугубо техническом процессе, как миграция. Мы продолжаем общаться и вместе с командой Яндекса будем думать, как реализовать оставшиеся запросы».
ООО «Яндекс»
Реклама 16+