Wildberries разрешит возвращать товары в любой ПВЗ
Объединенная компания Wildberries и Russ введет механизм QR-кодов для возврата покупок. Это позволит покупателям возвращать товары на любом пункте выдачи заказов (ПВЗ), сообщили ТАСС в пресс-службе компании. Раньше вернуть заказ можно было только в том ПВЗ, где он был получен.
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ
Инструмент по формированию QR-кодов для клиентов маркетплейса будут вводить постепенно. Сроки, когда он станет доступен для всех пользователей, не приводятся. В компании добавили, что изменения упростят процедуру возврата для сотрудников НПЗ, а также сократят время обработки запросов.
Wildberries в июне объявила об объединении с ГК Russ. В октябре группа Russ передала активы в объединенную компанию. Роспатент зарегистрировал права РВБ на товарные знаки Wildberries. Маркетплейс сообщал, что выявил на складах тысячи нарушений на 324,5 млн руб.
О деятельности интернет-магазинов — в материале «Ъ» «Корзина — двигатель рекламы».