НСПК встраивается в компенсации
Банкам возместят часть средств, возмещенных пострадавшим из-за мошенников клиентам
Национальная система платежных карт компенсирует банкам часть затрат, которые те возмещают гражданам из-за мошенников, об этом узнали «Ведомости». Еще в прошлом году НСПК запустила специальный сервис, с помощью которого игроки рынка могут вернуть пострадавшим клиентам деньги, не дожидаясь решения суда. Теперь оператор хочет поощрить кредитные организации. По плану НСПК выплатит некоторый процент от суммы возврата, но не более какого-то фиксированного значения. Точные суммы пока неизвестны.
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Фото: Евгений Разумный, Коммерсантъ
Будет ли это интересно банкам? МВА-профессор бизнес-практики по цифровым финансам РАНХиГС Алексей Войлуков считает, что объемы возвращенных денег клиентам вырастут, но незначительно: «Механизм заключается в том, что все банки, у клиентов которых украли деньги, и те банки, где эти деньги обналичивали мошенники, договариваются и набирают необходимую сумму для возврата клиентам. НСПК также является участником, потому что через их платежную систему, с помощью их сервиса СБП, мошенники в том числе уводят деньги у клиентов. Они заявили, что готовы также частично компенсировать участникам те суммы, которые они выделяют.
Это должно расширить объем, который возвращается клиентам, около 30 млн руб. за год было возвращено. При этом, согласно статистике ЦБ, в прошлом году было украдено порядка 16 млрд руб., то есть возврат с помощью данного механизма составил в районе 0,2%. При поощрении и развитии со стороны НСПК, можно говорить, что, скорее всего, процент компенсации увеличится где-то до 1%. Чтобы это стало интересно банкам, в моем понимании, участие НСПК должно быть не менее 25%, а может быть, даже должно составлять до половины суммы, которая была похищена у клиента».
Скорее всего, механизмом захотят пользоваться те банки, которые тщательно следят за безопасностью, считает гендиректор Консалтингово-аналитического союза Артем Генкин: «Есть целый ряд пограничных ситуаций, в первую очередь связанных с жертвами социальной инженерии, кибермошенников. И в этих ситуациях банк или не обязан по закону возвращать средства, или это ситуации, которые подлежат долгим судебным разбирательствам, что создает репутационные риски для банков и сулит как минимум потерю нервов, а может быть, и невозможность вернуть средства для граждан.
В этой связи любые меры, направленные на то, чтобы банки и граждане не становились по разные стороны баррикад в этих ситуациях, а могли взаимодействовать, будут востребованы. Другое дело, что, конечно, первыми к этому предложению присоединятся, наверное, те банки, которые хорошо потратятся на установку систем кибербезопасности как в техническом, так и в организационном плане, и которые, видимо, не будут бояться того, что такие ситуации у них станут появляться сплошь и рядом».
Примерно за год с момента начала работы сервиса НСПК клиентам вернули около 50 млн руб. Средняя сумма возврата составила порядка 140 тыс. руб., уточняют «Ведомости» со ссылкой на данные самой системы.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".