Мошенники совершенствуют схемы

По оценкам «Сбера», по итогам 2024 года ущерб от мошеннических звонков может составить 250 млрд руб. В 2025-м правительство усилит меры по борьбе с киберпреступностью. Весной заработает система самозапрета на выдачу кредитов. И вступит в силу закон об ограничении продажи сим-карт — для россиян максимум 20, для иностранцев 10. Каких схем ожидают от мошенников эксперты в этом году? И почему им до сих пор удается разводить даже самых продвинутых интернет-пользователей? Разбиралась Екатерина Вихарева.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

В декабре ФСБ раскрыла в России сразу две международные сети колл-центров. Сотни тысяч сотрудников из десятков стран, десятки миллионов долларов ущерба. Деньги в основном похищались под видом инвестиционной деятельности. Иронично, но и для куратора колл-центр — своего рода инвестиция, рассказал “Ъ FM” продюсер по документальному контенту Okko, один из создателей мини-сериала «На крючке: Когда звонит мошенник» Владимир Тодоров: «Некоторые люди просто ищут способ сохранения и приумножения своих денег в этой истории, им делают все под ключ, открывая по франшизе.

Сегодня они дают доходность от 50% до 200% годовых. На территории Украины можно найти такую работу в Telegram или в TikTok. Предлагают высокий доход, это называется у них на начальной стадии "менеджер по работе с клиентами". В основном они, естественно, ориентированы на молодых людей, и очень многие только на этапе собеседования понимают, во что вовлечены».

Судя по оперативной съемке, обнаруженные ФСБ колл-центры выглядели как обычные офисы: просторный open space, длинные столы с компьютерами, на рабочих местах - милые игрушки и методички с полезными советами. У мошенников были даже корпоративные стимулы в виде конкурсов на «лучшую команду» месяца, писали СМИ. Работали они по методам социальной инженерии. Основных принципов несколько, но главное создать стрессовые условия, продолжает Владимир Тодоров: «Популярна схема: "Часть ваших денег была переведена на финансирование ВСУ. Мы вынуждены возбудить уголовное дело на вас. Давайте мы сейчас будем эту ситуацию решать". Естественно, у человека начинается паника. Часто бывает, что тем, кого уже развели, звонят и говорят: "Мы нашли тех, кто вас развел. Чтобы их поймать, нужно, чтобы вы поучаствовали в спецоперации ФСБ. Я вам сейчас расскажу, как изготовить коктейль Молотова. Нужно, чтобы начался пожар, они выбегут, и наша опергруппа их схватила". Немало кейсов, когда поджигают релейные шкафы, военный комиссариат, отделы полиции».

Поджоги часто квалифицируют как теракт,по этой статье грозит до 20 лет лишения свободы. С развитием ИИ методы мошенников становятся все совершеннее. Последние несколько лет они уже тестируют технологию дипфейков. А дальше будет только хуже, говорят эксперты. Арина уже несколько лет не живет в России. Недавно ей написал в Telegram друг и попросил одолжить денег. По словам девушки, это было вполне в его стиле. Не смутил и незнакомый номер для перевода — подумала, что тот раздает долги. А чтобы развеять сомнения, молодой человек прислал аудиосообщение, продолжает Арина: «У него характерная манера разговора, довольно расслабленная, междометия какие-то. То есть у меня вообще не было мысли, что это не он. Судя по всему, кто-то взломал аккаунт в Telegram, нарезал голосовые сообщения, которых, к слову, было вообще немного, и просто их переслал. Из всех знакомых, кому написали, это была я и еще один наш общий друг. Ему прислали видеосообщение-кружочек, он перевел 100 тыс. руб., а не 30 тыс. руб., как я. Я сразу позвонила в Т-Банк, но у меня не было надежды, что они смогут чем-то помочь. И на всякий случай отдала заявление в полицию».

Однако мессенджерами мошенники не ограничиваются, указывает эксперт по информационным технологиям Сергей Кулешов: «Нейросеть способна сымитировать голос. Соответственно, можно либо записать фейковое сообщение и отправить его жертве, либо разговаривать в режиме реального времени. Потому что ИИ может достаточно быстро менять голос или произносить то, что написано прямо здесь человеком, голосом нужного человека. Это достаточно часто практикуется: позвонить, условно, от лица генерального директора и попросить переслать пароль, ключ, шифр, еще что-нибудь и таким образом получить доступ во внутренние системы. Социальный инжиниринг вышел на новый уровень».

Умеют нейросети и, соответственно, мошенники подделывать и видео. В феврале South China Morning Post рассказывала, как преступники заставили финансиста из Гонконга перевести им со счета компании больше $25 млн. И даже провели с ним несколько видео-созвонов. Позже выяснилось, что лица «коллег» жертвы были дипфейком. И банки в подобных ситуациях сделать тоже ничего не могут, объясняет эксперт по системам защиты банковской информации Николай Пятиизбянцев: «Даже если банк успевает остановить этот платеж, заблокировать карты, мобильный банк мошенника вернуть деньги право уже не имеет. Если разработать какой-то механизм возврата, законодатель, вероятно, опасается злоупотребления таким правом. Любой человек, перечислив деньги, допустим, за покупку, какую-то услугу, может прийти в банк и сказать, что его обманули, и вернуть их. И на сегодняшний день нет способа, чтобы уравновесить эти качели и найти какой-то справедливый способ решения».

Из мер защиты эксперты рекомендуют решать все финансовые вопросы только лично. А для близких придумать кодовое слово, на случай если им придется звонить с незнакомого номера.

С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".

Екатерина Вихарева