Сеть лабораторий KDL запускает франшизу и партнерскую программу
О планах масштабирования бизнеса, о сервисе удаленных администраторов и других инновационных решениях
Лабораторная диагностика — отрасль, год за годом демонстрирующая стабильный рост, требующая от игроков рынка постоянного развития. Сеть лабораторий KDL (входит в группу компаний «Медскан») делится инновационными решениями и шагами, которые предпринимаются для масштабирования бизнеса.
Сеть медицинских лабораторий KDL включает в себя 13 высокотехнологичных лабораторных комплексов и более 440 медицинских офисов в большинстве городов России
Фото: Предоставлено пресс-службой KDL
Сеть медицинских лабораторий KDL включает в себя 13 высокотехнологичных лабораторных комплексов и более 440 медицинских офисов в большинстве городов России
Фото: Предоставлено пресс-службой KDL
Сервис удаленных администраторов в медицинских офисах KDL
Интерес к телемедицине, резко увеличившийся в период распространения коронавирусной инфекции, остается высоким. Пациенты привыкли к такому формату, а новые решения в этой области востребованы и быстро находят отклик у аудитории.
В лабораториях KDL в конце 2024 года появилось одно из инновационных и нестандартных телемедицинских решений. Там заработала служба удаленных администраторов. Общение с такими специалистами происходит с помощью размещенного на ресепшене в офисе специального экрана — администратор в онлайн-режиме помогает подобрать нужное исследование или их комплекс, оформить заказ. Это позволяет разгружать офисы в пиковые часы, сокращает время ожидания, что особенно важно утром, когда поток пациентов возрастает.
Фото: Предоставлено пресс-службой KDL
Фото: Предоставлено пресс-службой KDL
Онлайн-администраторы имеют возможность анализировать загруженность офисов в разных регионах страны в реальном времени, по необходимости подключаясь именно в тех точках, где из-за большого числа пациентов необходима их помощь. Пока воспользоваться услугой можно в экспериментально выделенных филиалах в Москве — пациенты уже оценили удобство сервиса онлайн-администраторов и дали положительную обратную связь. Уже в 2025 году услуга появится в офисах в других регионах.
Это не единственное нововведение, которое делает лабораторные офисы еще более удобными и современными. Акцент делается на бесконтактные услуги, среди которых дистанционные способы коммуникации, возможность бесконтактной оплаты, а также удобное мобильное приложение, которое уже сейчас доступно на Android и в скором времени ожидается для iOS.
Сами офисы тоже меняются. Они все меньше походят на медицинское учреждение — в них появляются комфортные зоны отдыха, а пространство становится безбарьерным для создания дружелюбной атмосферы и установления контакта между сотрудниками и пациентами.
Запуск партнерства по программе франчайзинга
Сеть лабораторных офисов KDL работает с 2003 года и обладает огромной экспертизой в своей области, а также готовностью расширяться и передавать свой опыт. В 2025 году KDL, стремясь расширить зону присутствия, а также передать имеющийся опыт, запустила партнерство по программе франчайзинга.
Михаил Белякович, генеральный директор сети лабораторий KDL компании «Медскан»
Фото: Предоставлено пресс-службой KDL
Михаил Белякович, генеральный директор сети лабораторий KDL компании «Медскан»
Фото: Предоставлено пресс-службой KDL
«Интерес людей к собственному здоровью который год остается высоким. Стремясь контролировать важные показатели собственного здоровья, они сдают анализы: в 2024 году число выполненных исследований превысило 38 млн, что оказалось на 11% выше, чем в прошлом году. Открытие офисов лабораторной диагностики KDL компании “Медскан” по франшизе — возможность стать частью федеральной сети и начать сотрудничать с одним из крупнейших игроков на рынке»,— рассказал Михаил Белякович, генеральный директор сети лабораторий KDL компании «Медскан».
Для франчайзи разработаны пошаговые инструкции, которые позволят избежать ошибок, почувствовать уверенность, в обозначенные сроки выйти на окупаемость и начать получать прибыль. Предложение подойдет как для начинающих предпринимателей, которые только ищут свое направление бизнеса, так и для тех, кто уже имеет опыт работы в медицине, в том числе в лабораторной диагностике. Воспользоваться им стоит тем, кто хочет начать работать в постоянно растущей и динамично развивающейся отрасли, инвестировать деньги или масштабировать уже имеющийся бизнес в медицине и лабораторной диагностике.
Запуск партнерской программы
Другое решение — возможность войти в партнерскую программу — KDL предлагает для медицинских центров. Сотрудничество по этой программе с известным брендом позволит увеличить прибыль и расширить клиентскую базу, а также повысить доверие и уровень лояльности к клинике со стороны пациентов.
Медицинские учреждения смогут предлагать своим клиентам расширенный перечень лабораторных анализов, назначая их как по отдельности, так и формируя из них комплексы, индивидуально подходящие пациенту.
Новые решения для медицинских учреждений
Изменения, происходящие в KDL, касаются и работы медицинских учреждений, сотрудничающих с сетью. Управлять лабораторными заказами теперь стало проще благодаря внедрению в систему «Лапорт» новых сервисов и инструментов, например раздела с нозологиями.
Лаборатория KDL
Фото: Предоставлено пресс-службой KDL
Лаборатория KDL
Фото: Предоставлено пресс-службой KDL
Кроме того, теперь медицинский центр самостоятельно может создавать индивидуальные комплексы лабораторных исследований, а в ближайшее время будет запущен сервис по передаче готовых результатов исследований пациентов, давших на это согласие в ЕГИСЗ.
Внедрение таких решений делает лаборатории KDL еще более привлекательными для пациентов, медучреждений, представителей бизнеса.
Возможны противопоказания, необходима консультация специалиста
ООО «КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ»
Реклама