Социально озабоченные

Корпоративная социальная отчетность в России до сих пор воспринимается как экзотика, выдуманная на Западе для борьбы со скукой. Однако компаниям, планирующим выход на мировые рынки, такая отчетность существенно облегчает диалог с западными контрагентами. И она, как ни странно, позволит увеличить не только стоимость собственного бизнеса, но и уровень продаж.

В конце прошлой недели в Совете федерации (СФ) прошли парламентские слушания о роли корпоративной социальной ответственности в России. Открывая слушания, зампред комитета СФ по экономической политике, предпринимательству и собственности Андрей Хазин заявил, что корпоративная социальная отчетность должна "олицетворять добровольный вклад частного сектора в общественное развитие через механизм социальных инвестиций". По его словам, компании во всех регионах страны в скором времени должны "встать на этот путь", который поможет бизнесу "создать удобную социальную атмосферу вокруг себя". Социальная ответственность, отметил он, это "не только благотворительность, это принятие и распространение новых технологий и стандартов в социальной жизни, социальной политике, экологии".

Пока же вложения в корпоративную социальную ответственность многими российскими компаниями, как правило, воспринимаются как ненужная трата денег. Однако мировой опыт убедительно показывает, что при разумном подходе затраты в рамках социальной ответственности могут не только окупиться, но и принести солидную прибыль.

Идея выпуска корпоративного социального отчета появилась за рубежом более 20 лет назад, а широкий общественный резонанс получила с возникновением первых крупных корпоративных скандалов. Например, когда компания Nike была уличена в использовании детского труда в подразделениях в Юго-Восточной Азии, только регулярный выпуск отчетов, в которых компания уделила особое внимание вопросам охраны труда, позволил ей оправдаться в глазах общественности. И в результате ее продажи даже увеличились. Нефтяные компании, как правило, выпускают подобные отчеты после экологических скандалов.

Компании давно убедились в том, что если корпоративной социальной отчетности (КСО) уделяется должное внимание, лояльность общества к компании и ее продукции заметно возрастает. Согласно последнему исследованию аудиторской компании KPMG, в 2005 году из 250 крупнейших мировых компаний 52% составили КСО.

По данным MORI (Международного института исследований рынка и общественного мнения), в 1998 году 30% британцев покупали продукцию компаний, которые считались социально ответственными, а 28% — бойкотировали продукцию социально безответственных производителей. "Годом позже американская Conference Board привела данные, согласно которым у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, доход на инвестированный капитал на 9,8% выше, чем у игнорирующих ее конкурентов, доход с активов больше на 3,55%, прибыль — на 63,5%",— рассказывает старший вице-президент ФК "Уралсиб" Александр Першиков.

В России дело обстоит иначе: в 2001 году свою социальную отчетность представили всего две компании, в 2003 году — пять. А по итогам 2005 года Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) и Агентство социальной информации насчитали уже более 20 таких компаний, среди которых "Газпром", ЛУКОЙЛ, Shell, ТНК-BP, РАО "ЕЭС России", "Сибнефть", "Русал", "Норильский никель" и др. К компаниям постепенно начали присоединяться и кредитные организации: одним из первооткрывателей КСО на российском рынке стал банк "Уралсиб", за ним Альфа-банк. В списке РСПП с 2003 года числится и ФИА-банк.

Корпоративная социальная отчетность на законных основаниях запрашивается госорганами в Дании, Швеции, Норвегии, Голландии, Франции и Великобритании. В России социальная отчетность представляется на добровольной основе. "Первые принципы составления КСО были разработаны на Западе, на основе опыта зарубежных компаний. Показатели их работы и легли в основу стандартов. Инвестиционные фонды США и Великобритании еще в 80-е годы прошлого столетия начали при формировании своих портфелей учитывать уровень социальной ответственности компаний--эмитентов ценных бумаг. Появились фондовые индексы для вложений в социально ориентированные компании",— говорит Александр Першиков.

По мнению аналитиков, сейчас у российских компаний главный мотив для составления социальных отчетов — стремление стать международными. И число организаций, работающих с социальной отчетностью, по всей видимости, будет расти в первую очередь за счет крупных холдингов, планирующих выход на международные рынки. "Значимость социально-корпоративной ответственности российскими компаниями уже осознана. Использование международных стандартов позволяет получить преимущества на мировом рынке, завоевать доверие иностранных инвесторов. Прозрачная деятельность для российских компаний — это возможность привлечения иностранных инвестиций, расширения бизнеса на территории и за пределами России, а также стратегически оправданный шаг к повышению капитализации",— утверждает старший менеджер отдела бизнес-консультирования KPMG в России и СНГ Галина Ефремова.

В России уже формируется понимание того, что отношение к товару или брэнду определяется не только качеством товара, но и общим имиджем, репутацией компании. "Маркетинговые исследования и опросы населения, ставшие в 90-е годы особенно популярными, со всей очевидностью демонстрировали, что социальная и экологическая политика компаний напрямую влияет на их объем продаж",— говорит Александр Першиков.

Мировые стандарты "социалки"

Самая распространенная форма социальной отчетности — свободная. Ее использует большинство компаний в России, и она включает в себя выпуск красочных буклетов о благотворительных программах, поддержке образования, здравоохранения, культуры и спорта. Эта форма очень удобна для компании, однако не может обеспечить достоверность отчета. Кроме того, она несопоставима с аналогичными документами, составляемыми по международным стандартам, и, следовательно, не способствует признанию со стороны международных организаций.

"Существует несколько международных стандартов КСО. Стандарты можно разбить на категории в зависимости от их функций. Но в России сейчас социальные отчеты, подготовленные в соответствии с требованиями международных стандартов, пока единичны. Это связано с тем, что бизнес-сообщество нашей страны разнородно, и введение жестких законодательных стандартов, максимально приближенных к международным, не всеми участниками рынка воспринимается адекватно",— говорит начальник отдела спецпроектов Альфа-банка Марина Маслина.

На сегодняшний момент в мире существуют четыре основных стандарта отчетности: стандарт AccountAbility AA 1000 (опирается на оценку успеха организации в экономической среде, экологической и социальной), стандарт GRI (описывает экономический, социальный и экологический прогресс компании), стандарт ISO 14 000 (описывает социальную ответственность корпорации в соблюдении экологических требований на производстве) и стандарт ответственности SA 8000, разработанный Social Accountability International`s (делает акцент на правах человека и здоровье, устанавливает требования к социальным аспектам кадровой политики производителей и поставщиков).

"Грамотная комбинация применяемых стандартов создает важные для компании синергетические эффекты. В мировой практике можно найти примеры, когда компании используют несколько стандартов одновременно: например, при отражении показателей деятельности используют список показателей, содержащийся в стандарте GRI, а при подготовке описательной части социального отчета следуют рекомендациям стандартов серии АА 1000",— рассказывает Галина Ефремова.

Отчетность должна содержать не только информацию о достижениях компании, в ней должны отражаться и проблемы, возможные угрозы, возникающие в процессе развития бизнеса. "Чем крупнее бизнес, чем более многосторонне и разнообразно его влияние на общество, тем более важна независимая оценка информации, представленной в отчетности. Компания должна рассказывать о своих проблемах: экономический субъект, как и отдельный человек, не может преодолеть трудности, если не отдает себе в них отчета. Отсутствие отражения проблем компании в ее соцотчетности говорит об одном из двух: либо руководство фирмы их не видит, либо скрывает. А иногда и то и другое",— предупреждает Александр Першиков.

"Проблемный подход, как правило, благосклонно принимается общественностью и повышает доверие к информации. Акцент на основных событиях отчетного периода (как положительных, так и отрицательных) встречается в большинстве качественных социальных отчетов зарубежных и российских компаний, в том числе ВР (имеются разделы 'Достижения' и 'Трудности'), ОАО ЛУКОЙЛ (раздел 'Основные результаты и вызовы 2004-2005 г.') и т. д.",— рассказывает Галина Ефремова. Менеджер департамента консультационных услуг компании Ernst & Yung Татьяна Гринберг уверена, что проблемы, о которых пишет организация, обычно сопровождаются описанием мер, которые были приняты для их решения. "Наличие такого раздела свидетельствует о том, что социальная политика компании носит последовательный и управляемый характер, что в конечном счете является привлекательным моментом для инвесторов и для оценки бизнеса в целом",— говорит заместитель гендиректора ГМК "Норильский никель" Ольга Голодец.

Для роста капитализации

Нефинансовая отчетность оказывает влияние на широкий спектр бизнес-факторов. Все большее количество инвесторов готовы платить более высокую цену за акции хорошо управляемых компаний, которые придерживаются ответственной социально-корпоративной политики. "Речь может идти пока об экспертных оценках, которые базируются на соображении, что расширение прозрачности и открытости бизнеса положительно влияет на его репутацию, которая уже начинает приниматься в расчет при оценке стоимости компаний",— говорит Ольга Голодец.

Как отмечает Александр Першиков, в первую очередь КСО сказывается на публичных компаниях, влияя на стоимость их акций. "КСО, соответствующая ожиданиям рынка или выше их, увеличивает нематериальную стоимость брэнда, а лучший способ узнать его реальную стоимость — получить оценку на рынке. В свою очередь непрозрачность компании и отсутствие отчетности ставят под сомнение перспективы устойчивого развития компании. Конечно, и государство заинтересовано в поддержке прозрачных компаний, которые не только исправно платят налоги здесь и сейчас, но и ставят перед собой задачи на десять и двадцать лет вперед, способны создавать рабочие места и увеличивать ВНП",— говорит Александр Першиков.

Открытая социальная информация к тому же позволяет сформировать образ привлекательного работодателя. "Социально ответственная компания может рассчитывать на то, что она будет притягивать лучшие кадры, которые являются важнейшим фактором роста производительности труда",— рассказывает Ольга Голодец. Кроме того, по мнению начальника отдела спецпроектов Альфа-банка Марины Маслиной, при составлении нефинансовой отчетности компания получает репутационные выгоды: укрепление доверия инвесторов, акционеров, органов власти и общественности, привлекает и удерживает персонал.

Так, например, табачная и нефтяная промышленность благодаря правильной КСО могут продемонстрировать, насколько они облегчают надзор государства за сохранением природы. "Таким образом, КСО является в том числе инструментом продвижения работодателя. Социальная отчетность представляет большой потенциал в отношении риск-менеджмента, так как раскрытие информации уменьшает долгосрочные риски. Например, снижает стоимость заемного капитала, увеличивает доверие к компании, позиционирует компанию как 'хорошего контрагента', то есть дает уверенность в том, что компания работает не только хорошо, но и правильно",— уверен Александр Першиков.

При этом регулярная социальная отчетность приносит и явные финансовые выгоды. Это подтверждают и инвесторы, и сами компании. Результаты исследования, проведенного KPMG в 2005 году, показывают, что 74% организаций готовят социальную отчетность, исходя главным образом из экономических соображений. "Результаты самоанализа, самоконтроля позволяют увидеть слабые места и откорректировать деятельность компании с учетом полученной информации. А это в свою очередь позволяет достичь большей экономической эффективности",— говорит Галина Ефремова.

Для роста рейтингов

Деятельность компаний в сфере КСО, наличие или отсутствие у нее социальной отчетности оказывает влияние и на мнение рейтинговых агентств. Уже сейчас некоторые рейтинговые агентства дают сноски на показатели, учитывающиеся в корпоративной социальной отчетности. "Наличие у компании раскрытой информации по нефинансовым вопросам является важным фактором при принятии решений о присвоении ей рейтинга корпоративного управления. Если рассматривать компоненты, оценка которых происходит при присвоения рейтинга корпоративного управления компании Standard & Poor`s, то два из четырех указанных компонентов учитываются. Права акционеров и отношения с финансово-заинтересованными лицами, а также прозрачность, раскрытие информации и аудит представляют большой интерес для оценки влияния нефинансовых отчетов на рейтинг",— рассказывает Галина Ефремова.

С ней согласен Александр Першиков: "Практически все ведущие рейтинговые агентства — Moody`s, S&P, Fitch и ведущие аудиторские компании (PWC, KPMG, E&Y) в своих отчетах и рекомендациях делают акцент на социальной ответственности бизнеса". Так, согласно методике присвоения рейтинга S&P, прозрачность подразумевает раскрытие как финансовых, так и нефинансовых показателей. "В рамках оценки данного компонента производится анализ содержания раскрываемой информации, и при этом обязательно рассматриваются отчеты о социальной политике и о защите окружающей среды",— говорит Галина Ефремова.

Отсутствие или недостаточная полнота предоставленной компанией нефинансовой информации прямо сказывается на ее рейтинге. Так, ОАО "Сибирьтелеком" получило не самый высокий рейтинг 5. "Не случайно в кратком обосновании рейтинга корпоративного управления этой компании указывается на то, что отчетность компании по социальным и экологическим вопросам недостаточно структурирована и подробна в сравнении с международными стандартами",— рассказывает Галина Ефремова. Аналогичная ситуация с ОАО "Территориальная генерирующая компания #9" (ТГК-9) — ее рейтинг равен 4+. "Без сомнения, одним из факторов, оказавшим негативное влияние на рейтинг, является то, что раскрытие информации ТГК-9 о социальных программах не является подробным или систематическим",— уверена Галина Ефремова.

Все вышеперечисленные бонусы от выпуска КСО компании достаются не даром. Это процесс трудоемкий и занимает немало времени. Некоторые крупные компании выпускают отчет не раз в год, а, например, раз в два года. И связано это с огромным массивом информации, которую компании не успевают обработать. Однако своевременность выпуска отчета — это тоже своего рода показатель. Именно поэтому компании прибегают к помощи профессиональных консультантов. Они проводят всю работу — от сбора информации о деятельности компании до приведения текста отчета в удобный для читателя вид.

Услуги внешних специалистов, особенно известных, недешевы. Затраты крупной корпорации на консалтинговые и аудиторские услуги в области социальной отчетности могут достигать нескольких сотен тысяч долларов. Но затраты того стоят. Александр Першиков уверен: "Социальная отчетность крупной компании требует обязательного независимого аудита, ведь его показатели оказывают существенное влияние на капитализацию брэнда и являются индикатором привлекательности компании".

ЕВГЕНИЯ ДМИТРИЕВА