«На экскурсии к нам приходят целыми отделами маркетинга»

Рекламно-производственная компания «Реклама59» работает на федеральном и региональном рынках уже пятнадцатый год. Сегодня компания оказывает весь спектр рекламных услуг – от дизайна и проектирования продукта до его производства и размещения. Отдельное направление деятельности «Рекламы59» – просветительская работа, связанная с индустрией и профориентацией. Уже четыре года специалисты компании проводят экскурсии на собственную производственную площадку. Директор по развитию «Реклама59» Татьяна Черткова рассказала в интервью о важности этой работы.

– Почему вы решили заняться проведением экскурсий на производственную площадку компании? Это же явно не ее профильная деятельность.

– Причин на самом деле несколько. В 2021 году мы серьезно модернизировали производство, купили новое оборудование, стали работать по более продвинутым технологиям, и решили, что неплохо бы рассказать об этих технологиях людям. Дело в том, что компания работает на рекламном рынке уже почти 15 лет, и изначально мы специализировались на продаже наружной рекламы, например в общественном транспорте. То есть узнаваемость у компании «Реклама59» хорошая, но многие участники рынка знают нас только в этом статусе. Поэтому нам важно было показать, что мы занимаемся еще и производством. И чтобы показать наши технологии, продемонстрировать наши возможности, мы стали проводить экскурсии для партнеров и для потенциальных клиентов. Разработали дорожную карту, запустили сайт.

Первая экскурсия была проведена для предпринимателей бизнес-клуба Деловар. Спустя год успешных экскурсиий, мы решили организовать экскурсию для детей сотурдников. Нам было важно показать, чем их родители занимаются основную часть дня, когда уходят на работу.

– А кто, кроме клиентов, может стать потенциальными посетителями для таких экскурсий?

– Почему потенциальными? Если говорить про формат бизнес-экскурсий, то к нам обращаются и коллеги по отрасли – как производственники, так и компании, которые занимаются только продажами. Кроме того, мы проводим экскурсии для ребят из учебных заведений, это будущие маркетологи, будущие графические дизайнеры, рекламщики. Мы рады, что люди стали интересоваться нашей индустрией, и понимаем, что часть из них потенциально могут стать нашими сотрудниками. Некоторые ребята, которые были у нас на экскурсиях, после окончания вузов или специальных учебных заведений связываются с нами и просятся на работу. Несколько человек мы уже трудоустроили. Поработав со студентами, мы решили, что неплохо бы заняться профориентацией с более раннего возраста, и стали работать со школьниками, для них была разработана специальная экскурсионная программа.

– Кстати, а вы сами занимаетесь разработкой таких программ? Или привлекаете специалистов со стороны?

– Все программы, а также дорожные карты экскурсий мы по большей части разработали сами.. На протяжении нескольких лет у нас была только тематическая обзорная экскурсия: мы рассказывали о компании, проводили презентацию, водили на производство, показывали технологии, и потом посетители могли задать свои вопросы. Затем возникла идея проводить экскурсии и мероприятия, если можно так сказать, более профильной тематики. Так, например, появилась экскурсия «Сильный бренд», в ходе которой мы рассказываем, как создать и развивать такой бренд, который будет выделяться на рынке и привлекать внимание клиентов. В ее разработке нам помогал маркетолог с двадцатилетним стажем. Еще мы разработали экскурсию, посвященную процессу создания сувениров, в том числе корпоративных, и «Битрикс 24», на которой объясняем, как использовать этот сервис для автоматизации бизнес-процессов. Так же на эскурсию к нам приходили специалисты АНО «Центр компетенций и развития проектов в сфере туризма, образования, культуры и спорта», которые занимаются именно промышленным туризмом. Дали нам рекомендации, что необходимо дополнить в нашу программу Детских экскурсий.

– Что это за помощь?

– Прежде всего – консультативная. Например, по их совету мы сделали фотозону, площадку по продаже сувениров, где люди могут что-то приобрести. Были небольшие недочеты и в программах экскурсий, но нам подсказали, как их исправить.

– Посещение площадки экскурсантами не мешает производственному процессу?

– Нет, все четко отработано, да и наши сотрудники уже привыкли к тому, что к нам приходят люди.

– А как вы считаете, зачем люди вообще приходят на подобные экскурсии?

– Мы уже частично обсудили этот вопрос. Если говорить об участниках рынка или клиентах, то могу добавить, что некоторые не до конца понимают ряд производственных моментов, не знают, какие возможности им дают современные технологии. На экскурсии к нам приходят целые отделы маркетинга. Можно сказать, мы выполняем и некоторую образовательную функцию. Мы всегда рады, когда к нам на производство приходят будущие специалисты из учебных заведений. У нас они могут получить ту информацию об актуальных технологиях и принципах работы, которую им никогда не дадут на лекциях.

– Есть возможность и желание для расширения экскурсионной практики?

– Желание есть всегда. Думаю, найдем и возможности.

ИП Чертков Юрий Анатольевич

Реклама