В этом году итальянская группа UniCredit наводила порядок в приобретенном Международном Московском банке (ММБ). Группа объявила о планах провести ребрэндинг кредитного учреждения. Осенью ММБ покинул председатель правления Юрий Тверской, работавший в банке с 1989 года. О планах по ребрэндингу и развитию банка по Северо-Западу корреспонденту Ъ АННЕ АХМЕДОВОЙ рассказал исполняющий обязанности председателя правления ММБ ГЕЛЬМУТ БЕРНКОПФ.
— Почему было принято решение заменить известный всем брэнд ММБ?
— Ребрэндинг — очень важный со стратегической точки зрения проект для ММБ. Он позволит еще раз подчеркнуть преимущества, которые дает принадлежность к UniCredit, а также даст импульс к ускорению темпов роста бизнеса. Ребрэндинг, в нашем понимании, не просто смена названия и логотипа, а символ нового этапа развития, символ новых возможностей, открывающихся для наших клиентов, партнеров и сотрудников, символ передовых технологий и современных финансовых решений. Каждый конкретный приобретенный банк рассматривался отдельно, и решение принималось индивидуально для каждой страны, где представлена группа UniCredit. Прежде чем запустить этот процесс в России, мы провели большое количество исследований и фокус-групп с действующими и потенциальными клиентами в нескольких регионах страны, включая Санкт-Петербург. Мы оценивали отношение к брэндам ММБ и UniCredit, а также к комбинированному варианту названия — ММБ-UniCredit. Результаты исследований показали, что брэнд UniCredit будет позитивно воспринят нашими целевыми аудиториями. Отличительной чертой российского менталитета является тот факт, что иностранные названия ассоциируются у населения со стабильностью, надежностью, технологичностью и современным подходом к ведению бизнеса. Это справедливо и в отношении UniCredit. Мы меняем локальное название на глобальное, и это однозначно поможет нам в развитии сети на территории России, а также усилит эффективность реализации рекламно-информационных кампаний, проводимых на уровне группы. Летом 2008 года, например, UniCredit выступит спонсором Кубка UEFA 2008, и мы надеемся, что многие футбольные болельщики в России пополнят ряды наших клиентов.
— Расскажите, пожалуйста, о планах ребрэндинга Международного Московского банка в Северо-Западном федеральном округе. В чем он будет заключаться? Ограничится ли ребрэндинг сменой вывесок?
— В рамках ребрэндинга будет произведена замена вывесок всех отделений банка в регионе, а также переоформление офисов банка, замена POS-материалов, визиток сотрудников. Все это, конечно, не одномоментный процесс, на то, чтобы произвести ребрэндинг, нам понадобится определенное время.
— Как долго продлится процесс ребрэндинга?
— Процесс ребрэндинга уже идет полным ходом. Он был запущен в мае, после того как совет директоров принял решение об изменении брэнда, и нам уже многое удалось реализовать. Существует множество юридических формальностей, через которые необходимо пройти: регистрация новой торговой марки, получение разрешений на смену вывесок. Кроме того, этот процесс достаточно сложен и с точки зрения логистики: необходимо менять IT-системы, разрабатывать и печатать новые брошюры, визитки, фирменные бланки, конверты. Если сузить понятие ребрэндинга, то смена наименования планируется на конец текущего — начало следующего года, а рекламная кампания будет запущена в первые месяцы 2008 года.
— Сколько у вас офисов по Северо-Западу, где предполагается менять вывески?
— Сейчас у ММБ есть 10 отделений в Санкт-Петербурге и представительство в Архангельске, то есть всего 11. Все эти офисы будут переоформлены в ближайшем будущем в соответствии с нашим планом ребрэндинга.
— Сколько денег на это планируется потратить именно по Северо-Западу?
— В рамках ребрэндинга нам предстоит потратить более €200 тыс. на рестайлинг наших офисов на территории Северо-Западного федерального округа.
— Будут ли в ближайшее время открываться новые офисы ММБ?
— Мы планируем продолжить активное развитие розничного направления бизнеса в 2008 году, поэтому стремимся стать еще ближе и доступнее для наших действующих и потенциальных клиентов. В связи с этим мы делаем особый акцент на расширение нашей сети и планируем вдвое увеличить количество отделений на территории России до конца 2008 года, что является довольно амбициозной задачей. Это означает, что в среднем нам нужно будет открывать одну точку в неделю. Количество отделений в Санкт-Петербурге также увеличится практически вдвое к концу 2008 года. Кроме того, возможно, мы откроем кредитно-кассовый офис в Архангельске и Мурманске или Петрозаводске.
— Будут ли новые кадровые перестановки по СЗФО? Готово ли решение о назначении управляющего петербургским филиалом?
— Мы в процессе поиска подходящего кандидата.
— Какие планы у ММБ по развитию бизнеса в СЗФО, в Санкт-Петербурге на 2008 год?
— Северо-Западный регион всегда имел и сохраняет для нас большое стратегическое значение. Предполагается активно развивать все направления бизнеса в этом регионе. Традиционный для ММБ корпоративный бизнес, несомненно, сохранит сильные позиции и будет развиваться. По данным исследования, проведенного группой UniCredit летом этого года, темпы роста российского розничного рынка в 2008 году составят 52 процента. Мы будем делать ставку на развитие таких продуктов, как ипотека, кредитование малого и среднего бизнеса, а также кредитные карты.
Группа UniCredit образовалась в результате слияния в 2005 году двух крупных европейских банков: итальянского UniCredito Italiano и немецкой HVB Group. Банк UniCredito Italiano был создан в 1998 году в результате объединения девяти итальянских банков: Credito Italiano, Caritro, CariVerona, Cassamarca, Cassa di Risparmio di Carpi, Rolo Banca 1473, Cassa di Risparmio di Torino, Banca dell'Umbria и Cassa di Risparmio di Trieste. Все эти банки, в свою очередь, были образованы в результате банковских объединений — таким образом, основу группы UniCredit составили более 100 итальянских банков. Тогда же, в 1998 году, был образован путем слияния двух крупных баварских банков немецкий HypoVereinsbank. Четыре года спустя его объединение с австрийским Bank Austria Creditanstalt стало началом создания HVB Group. В России группа UniCredit представлена Международным Московским банком (ММБ). ММБ основан в октябре 1989 года. ММБ вошел в состав группы UniCredit в 2005 году, когда HVB Group и UniCredito Italiano объединились. На тот момент HVB являлся акционером ММБ и владел контрольным пакетом акций (53%). Также в состав акционеров ММБ входили скандинавская группа Nordea (23%), BCEN-Eurobank (позднее — "ВТБ Банк Франция", 16%) и ЕБРР (5%). В 2006 году HVB Group приобрела пакет акций ММБ, принадлежащих Nordea, а входящий в состав UniCredit Bank Austria Creditanstalt (ВА-СА) завершил сделку по приобретению пакета акций ММБ, принадлежащего "ВТБ Банку Франция". В январе 2007 года в рамках реорганизации группы UniCredit BA-CA, отвечающий за бизнес группы в Центральной и Восточной Европе, завершил сделку по приобретению контрольного пакета акций ММБ, принадлежавшего HVB. Таким образом UniCredit стал основным акционером банка(95%). В июне 2007 года ВА-СА объявил о приобретении пакета акций ММБ у ЕБРР (5%). После завершения сделки по приобретению UniCredit становится единственным акционером ММБ.
Анна Ахмедова