Президент компании "Продукты питания" принадлежит к старинному хорватскому княжескому роду, знает пять языков, включая японский, и считает, что широкий кругозор позволяет ему принимать неочевидные решения: например, в 1998 году он открыл в России производство замороженных полуфабрикатов. Сегодня его компания одна из крупнейших на этом рынке.
Если все находят идею правильной, значит, кто-то другой ее уже воплотил. Если ты занимаешься чем-то действительно перспективным, окружающим это зачастую не очевидно. Когда кока-колу начинали тестировать в Японии, люди говорили, что у нее вкус лекарства. Но зато сейчас 60% прибыли Coca-Cola получает с японского рынка.
Есть шутка про двух водителей, которые стоят друг против друга и ждут, кто уступит дорогу первым. Наконец один из них выкидывает руль из машины, показывая, что он точно не свернет. Это не мой стиль.
Когда путешествую, всегда стараюсь зайти в супермаркет и посмотреть на продукты, которые продаются там. Некоторые из наших идей — результаты этого процесса.
Нельзя считать себя самым умным на планете. Есть люди, знающие специфику своей профессии лучше, чем ты. Их надо слушать. Иначе зачем платить им деньги?
Я стараюсь, чтобы на совещаниях первыми говорили новые сотрудники, которые имеют в компании меньше всего силы. Потому что если сначала выступают начальники, потом люди стесняются сказать, что в действительности думают.
Если я не могу передать сотруднику полномочия, то, по сути, он является секретарем. А платить секретарю тысячи долларов — это не мечта руководителя.
Меня удивило, когда я возглавил свой бизнес, что члены одной команды очень часто не в курсе происходящего в компании. Потому что ты как руководитель все знаешь и для тебя это естественно. Я считаю нелишним давать людям полную картину.
Не представляю себе человека, который делает все настолько прекрасно, что никогда не смотрит назад и не думает: "Знал бы, поступил по-другому".
Некоторые решения сами собой в голову не придут. Это как человек иногда смотрит в окно и не понимает, что его можно открыть и увидеть пейзаж не через стекло. Мне повезло: я учился в США и Японии, работал в Италии, Франции, России. Так что теперь знаю, какие разные способы существуют для решения одной проблемы.
Не люблю формализацию — то, что сейчас очень сильно в Америке. Вы должны иметь определенное количество представителей меньшинств в совете директоров. Во время интервью не имеете права спросить, сколько лет человеку, потому как он посчитает, что вы занимаетесь дискриминацией по возрастному принципу. Соблюдать все эти формальности становится тяжело. Я надеюсь, мы к этому не придем. По крайней мере, если и придем, то не скоро.
Одновременно читаю три книги: одну — развлекательную, другую — с пользой для работы, третью — серьезную.
Не хочется заразиться "синдромом Садового кольца". Знаете, когда в офисе класса А три вице-президента обсуждают: "В Кургане этот продукт понравится народу". Но в Кургане никто из присутствующих не бывал и с местными жителями не общался. В итоге появляется продукт, который никому не нужен.
Первое впечатление гораздо более значимо, чем последующее. Если мы начинаем анализировать, то потом, возможно, даже придем к ошибочному заключению.
Кто-то доводит ситуацию до краха даже при покупке мороженого в магазине. Для меня острые ощущения не являются источником удовольствия. Мне приятнее, когда все уходят, получив от сделки то, что хотели, и я остался в хороших отношениях с партнерами.
записал Дмитрий Крюков