Страх может быть стильным. Это удалось доказать CEO компании Taser Рику Смиту. Электрошокер от Taser можно по ошибке спутать с мобильным телефоном или mp3-плейером.
 |
«Мы хотим, чтобы наши продукты соответствовали стилю современного общества»,— говорит Рик Смит. Компания Taser была основана в 1993 году как производитель предметов «гражданской защиты». В 2005 году продажи составили $67 млн. Тем не менее в последний год «центр тяжести» стал смещаться от «гражданских» потребителей в сторону правоохранительных органов. Рику Смиту такой дрейф прочь от первоначальной стратегии компании не понравился. Кроме того, правоохранители оказались гораздо менее платежеспособными клиентами: за прошлый год продажи Taser существенно упали.
Основная группа «гражданских клиентов» Taser — женщины. И именно за них Рик Смит решил бороться. У него появилась радикальная идея: создать линейку товаров самозащиты, которые апеллировали бы к идентичности современной горожанки. «Оружейный глянец», который впору упаковать в свою сумочку Пэрис Хилтон или Ксении Собчак, быстро завоевывает популярность. Окончательные итоги кампании по гламурному вооружению пока подводить рано, но вице-президент Taser по коммуникациям <B>Стив Таттл<B> с уверенностью заявляет: «Основным рынком для нас вновь являются товары „гражданской самообороны”».
Оружие всегда было частью идентичности человека. Самурайские мечи или скифские акинаки настолько тесно срастались со своими хозяевами, что воина всегда хоронили вместе с его «стальным товарищем». Чтобы лучше соответствовать вкусам современной женщины, новые изделия Taser выкрашены в розовый цвет. Про электрошокер от Taser можно было бы сказать: sexy. Проблема, с которой пришлось столкнуться дизайнерам при разработке «глянцевой коллекции», заключается в маркетинговой функции страха. Рынок оружия, на котором столь успешно играет компания Рика Смита,— часть гораздо более обширного «рынка страха». Как в мультфильме «Корпорация монстров», женские страхи — основной актив Taser. Рекламные ролики компании эксплуатируют темы пустынных гаражей, рыщущих по углам теней и темных улиц.
При этом изделия компании не должны отпугивать покупателей. «Вороненая сталь и пистолетообразная форма выглядят слишком устрашающе»,— говорит Таттл. В результате у «изделий» Taser только одна проблема: они уж слишком стильные и совсем не страшные, поэтому могут не произвести впечатления на нападающего. Тем не менее пока «оружие постмодернистской эпохи» наслаждается вниманием потребителей и прессы. В результате у Taser есть шанс полностью изменить рынок персонального оружия, интегрировав свой товар с образами глянцевой культуры. Рик Смит уверен: «стильные страшилки» — шаг в правильном направлении.
Рик Смит — американский предприниматель. Вместе с братом Томасом в 1993 году основал компанию Taser. Окончив Гарвард по специальности «нейробиология», получил MBA в Чикагском университете. Применил свои нейробиологические знания в создании различных парализующих средств самообороны. В 2007 году развернул кампанию по созданию «глянцевого оружия» для ценящих стиль горожанок.