The Economist назвал Тома Питерса «супергуру», а Forbes объявил его книгу «В поисках совершенства» (написанную в 1982 году в соавторстве с Б. Уотерманом) «лучшим изданием по бизнесу за последние 20 лет». Теперь российский читатель имеет возможность познакомиться с очередной, одиннадцатой книгой Питерса, необычной как по форме, так и по содержанию.
В русском издании сохранено яркое, нестандартное оформление, придуманное автором совместно с английским издательством Dorling Kindersley Books. Том Питерс так пишет по этому поводу: «Я лелею надежду, что энергичный стиль изложения и наглядность этой книги не смогут не изменить ваших взглядов. Я стремился сделать ее столь же энергичной, сколь энергичен бизнес в своих лучших проявлениях».
В этой книге, по признанию Питерса, ему не удалось сохранить академическую отстраненность. Трагические события 11 сентября в США поставили под сомнение общепринятые методы ведения бизнеса в иерархических бюрократизированных структурах, которые оказались неспособны наладить кроссфункциональные коммуникации. Автору книги это особенно обидно, ведь он всю жизнь разъяснял своим соотечественникам конкурентные преимущества предприятий новой экономики.
Но именно вооруженные силы США после террористических атак были первыми, кто сумел кардинальным образом изменить свои структуры управления. Сделать их мобильнее и технологичнее. Чтобы добиться от авиаударов большей точности, спецназ применяет сотовые телефоны, беспилотные самолеты-разведчики, глобальную систему навигации и лазерные системы наведения, а также мгновенную передачу данных по защищенным сетям.
Питерс предлагает немедленно перенять этот опыт и выводит магическую формулу корпорации будущего: Dell + IBM + Harley-Davidson = Волшебство! Dell – убрать все лишнее, использовать глобальный аутсорсинг. IBM – интегрированная «под ключ» неосязаемая ценность, ведущая к успеху. Harley-Davidson – по-настоящему классные впечатления.
Предприятия новой экономики, по мнению Питерса, характеризуются минималистской, «виртуальной» организационной структурой; совершенной логистикой; преобладанием нематериальных активов; использованием в конкурентной борьбе временных альянсов и сетевых взаимодействий. Но самое главное – бизнесмены в новой экономике побеждают за счет интеллектуального капитала: «блестящих» талантов, занятых в «блестящих» wow-проектах.
А вот среднестатистическому клерку не выжить. Питерс предупреждает: «Если в вашей работе нет ничего оригинального, не важно, сколь усердно вы ее выполняете, на вас все равно не обратят внимания, а это означает, что вам никогда не будут за нее много платить». Хотите получать больше прибыли? Заставьте сотрудников изобретать гениальные идеи, поддерживайте инновационные процессы, активнее используйте недооцененный творческий потенциал лучшей половины человечества. И станьте сами во главе перерожденной компании не как надсмотрщик, а как впередсмотрящий.
Современные лидеры никого не трансформируют. Они создают контекст и возможности, продают надежду, умело рассказывают захватывающие истории. Но когда надо, могут быть жесткими и циничными «акулами», ведущими сражение за каждый цент прибыли.
Большинство идей, изложенных в книге, уже известны российскому читателю. И это означает, что мы теоретически подготовлены к массовому переходу на принципы ведения бизнеса в новой экономике. Но печальный опыт Америки подсказывает, что капля точит камень. И поэтому для каждого руководителя будет нелишне время от времени черпать вдохновение из библии от Тома Питерса.
Представьте себе! Превосходство в бизнесе в эпоху разрушений
Питерс Т.
СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004
Обложка / Перевод с англ. / 352 с.