По самым скромным подсчетам, общий объем рекламного рынка перед новогодними праздниками вырастает в среднем на 20%. Прежде всего это касается рынка сувенирной продукции и его сегмента – корпоративных подарков. Поздравление с Новым годом партнеров и сотрудников – идеальный повод ненавязчиво напомнить о своей компании и поддержать корпоративный имидж.
Рынок сувенирной продукции считается одним из быстрорастущих сегментов рекламного рынка России. По информации Русской ассоциации поставщиков и производителей сувениров, объем сувенирного рынка составляет 10% от всего рекламного рынка. Или $360 млн, если исходить из расчетов Российской ассоциации рекламных агентств (РАРА), согласно которым в прошлом году объем российского рынка рекламы составил $3,6 млрд. Для сравнения: объем рынка «сувенирки» во Франции, имеющей давнюю традицию обмена корпоративными подарками, составляет около $750 млн. Судя по ежегодному росту объемов продаж на 20%, российские участники рынка не считают эту сумму запредельной.
По данным агентства «Росбизнесконсалтинг» сегодня на российском рынке рекламно-сувенирной продукции работают около двух тысяч компаний, и около 600 из них специализированные (остальные сочетают работу с сувенирной продукцией с другой деятельностью – например, производством или продажей канцтоваров).
В список крупных специализированных компаний входят компании «Веста Альфа», «Олпринт», «Реал Бьюти Гифтс», «Ренессанс Колледж». Среди участников рынка есть и компании, чей бизнес основан на традиционных русских ремеслах,– как правило, это бывшие ремесленные мастерские. В основном они специализируются на ковке, керамике и стеклодувном деле.
Большинство компаний ведет торговлю по каталогу. Работа здесь сильно индивидуализирована: поскольку рынок еще молод, клиент не всегда знает, какой именно товар ему нужен. И менеджеру приходится подбирать для него подходящие позиции из каталога. Впрочем, к некоторым видам «сувенирки», например к новогодним подаркам, у клиентов уже сформировались более или менее четкие требования. Поэтому участники рынка заботятся о наполнении своих складов подарками за несколько месяцев до Нового года.
Правильный подарок
Еще несколько лет назад сотрудникам и партнерам было принято дарить ручки, ежедневники, календари и бутылки шампанского. Зачастую скопившимися в одном департаменте календарями и ежедневниками можно было обеспечить еще пять таких департаментов. Теперь фантазия компаний-клиентов и участников рынка стала гораздо богаче. Первые наконец осознали, что подарки, предназначенные даже для рядовых членов команды, «работают» на имидж фирмы. Классический корпоративный подарок сегодня – это недорогая и полезная в работе вещь с нанесенным на нее логотипом дарителя.
Весь рынок сувениров специалисты делят на три категории: массовые, корпоративные, VIP. Самый дешевый и простой в исполнении товар – массовые сувениры. Участники рынка даже называют их между собой «бросовыми». Чаще всего это канцелярские принадлежности – фирменные пакеты, брелоки, ручки, записные книжки с нанесенным логотипом. Обычно они выпускаются массовыми тиражами, используются в промо-акциях и для раздачи широкому кругу «одариваемых». «Стоимость одного такого изделия не превышает $5–7»,– говорит Инна Некрасова, директор выставки «Бизнес-подарки. Сувениры». Эти безделушки призваны формировать позитивное мнение о компании, однако такую вещь нельзя рассматривать как персонализированный подарок.
Приятные мелочи для сотрудников и партнеров специалисты рекомендуют искать в сегменте бизнес-сувениров. Стоимость одной позиции колеблется от $7 до $50. Этот сегмент отличается самым богатым ассортиментом: елочные шары, мягкие игрушки, часы, шахматы, нарды, зонты, платки, шарфы, полотенца, барометры, лампы, искусственные елки, поющие снегурочки, бары-саквояжи и даже картины-обогреватели. В общем, фантазия производителей сувениров сдерживается лишь стоимостью производства самого сувенира. Именно здесь, по словам участников рынка, прослеживаются модные тенденции. Например, специалисты из компании «Веста Альфа» заметили, что в этом году охотно берут елочные украшения и игрушки оранжевого, голубого и цвета фуксии, а популярными цветами прошлого года считались традиционные желтый, синий и красный. Также представители «Веста Альфа» отметили увеличение интереса к «интеллектуальным» игрушкам. К примеру, в прошлом году спрашивали механические, а в этом году клиенты собираются дарить забавные игрушки – например, поющие елки, снеговиков и дедов-морозов, реагирующих на приближение человека. А вот различные «стрессовые» игрушки, например стресс-болы и аплодирующие мусорные корзины уже никого не удивляют. Зато постоянным спросом пользуются деловые подарки – письменные наборы и канцтовары.
Сегмент VIP–подарков – представительских cувениров стоимостью от $50 – подвержен моде менее всего. Однако и здесь есть место творчеству. «Надоело дарить клиентам ручки и визитницы. Хочется чего-нибудь оригинального, с идеей,– считает маркетинг-менеджер ЕТС „Канцлер” Александр Кряжов.– Эту проблему решают пока немногие производители, например итальянская компания Piquadro. Она выполняет специальные заказы. Это, как правило, ограниченное количество элитных кожаных изделий: папки, портфели, сумки для деловых поездок». По словам специалистов, традиционным VIP–подарком по-прежнему остается дорогая ручка или письменный прибор. В этом году к ним прибавились шахматы, выполненные из благородных пород дерева. Интеллектуальные игры входят в корпоративную моду.
В нужное время
Поднести подарок вовремя так же важно, как и не промахнуться с его выбором. Западным партнерам и клиентам специалисты из агентства «Праздник» советуют преподнести подарки к 25 декабря (католическое Рождество). Обычно это не составляет особых проблем: в России католическое Рождество – рабочий день. Однако в этом году оно приходится на субботу, поэтому все представительские подарки должны быть доставлены либо в пятницу, либо в понедельник.
Место вручения также имеет значение: «Если раздача подарков запланирована на праздничном банкете, соотнесите их количество и отведенное на процесс время,– советует руководитель клиентского отдела агентства „Праздник” Людмила Черникова.– Поздравительно-подарочная часть не должна длиться более 30 минут. Мы не раз наблюдали, как активно приветствовались первые награждаемые и как вяло – последние. Чтобы избежать спада настроения, рекомендуем разбить официальную часть яркими номерами развлекательной программы».
Публичный фактор вручения подарка также очень важен – это один из элементов мотивации сотрудников. «Наше предложение – вручайте торжественно подарки тем сотрудникам, которые в обычной, каждодневной работе малозаметны, чья оплата труда невысока,– дает рекомендации госпожа рекомендует Черникова.– Речь о кассирах, системных администраторах и т. д. Вспомните, кто в вашей компании имеет узкий круг общения, чья работа не требует творчества и не стимулирует постоянный профессиональный рост».
Открытка боссу
На западе существует официальный повод подносить дары начальнику – Национальный день босса, отмечаемый 16 октября. Идея праздника принадлежала Патриции Бэйз Хароски. В 1950-х годах она работала секретарем в компании State Farm Insurance. Праздник имеет официальный статус – в 1958 году Патриция зарегистрировала его в Торговой палате США. Выбор даты объясняется довольно просто. Патриция работала секретарем у своего отца, а его день рождения приходился как раз на 16 октября. По ее мнению, подарок начальнику должен символизировать понимание сложности его работы. Традиционными подношениями в этот день считаются: открытка с соответствующей надписью, букет цветов, оплаченный ланч в любимом месте руководителя и корзина с деликатесами. Однако стремление некоторых подчиненных перещеголять друг друга в выражении любви к начальнику очень скоро привело к тому, что протокольные и HR-отделы многих компаний выпустили директивы, запрещающие дарить начальникам подарки дороже открытки. Тем не менее, этот праздник быстро распространился по миру – сегодня его отмечают в США, Великобритании, Австралии и Южной Африке.