Человек недостаточно умен, чтобы все продумывать самому, но научил думать машину. И обнаружил: когда за управление бизнесом берется электронный мозг, предприятие становится игрушкой в руках шаловливого ребенка.
2. Обмен песет на евро. Не храните на пластиковой карте слишком много денег – на них может посягнуть алчный компьютер. Такой хапуга обнаружился в одном из крупнейших испанских банков BBVA. В октябре 2001 года клиенты банка, собравшись оплатить покупки пластиковыми картами, обнаружили, что им не хватает средств. Оказалось, деньги со счетов снял компьютер. Тогда Испания переходила с песет на евро, и цена в банковских документах обозначалась в обеих валютах. Машина снимала со счетов сумму покупки, переводя песеты в евро по курсу один к одному вместо законного 166 песет за 1 евро.
3. Щедрый компьютер. Самый значительный сбой в компьютерной программе банков США, по данным Ассоциации американских банков, произошел в 1996 году. 800 клиентов чикагского отделения First National Bank в одночасье стали богаче на $924,8 млн каждый. Компьютер добавил эти деньги на счета счастливчиков и потратил в общей сложности $763,9 млрд (при этом активы банка оценивались тогда в $115,5 млрд). Правда, ошибку техники быстро устранили. Счета клиентов были заморожены, и через несколько часов деньги вернулись в банк.
4. Банкомат-искуситель. Следуя заповеди «дают – бери», жители Нью-Йорка обчистили городские банки на солидную сумму. Из-за трагедии 11 сентября 2001 года произошли сбои в работе сети банкоматов Муниципального кредитного союза. Этим не преминули воспользоваться тысячи людей. 4 тыс. американцев украли $15 млн: банкоматы выдавали любую требуемую сумму, даже если ее не было на счете клиента. Воровство вскрылось только в ноябре, когда неполадки окончательно устранили. За это время отдельные злоумышленники успели добыть из сломанных банкоматов до $20 тыс. Окружной прокурор объявил о задержании 55 человек.