Если вам достался лимон, сделайте из него лимонад. Если в вашем интерьере оказался некрасивый инженерный короб, сделайте из него часть стойки рецепции. А если надо подчеркнуть важность гостей офиса, усадите их на подиум из керамогранита.
Компания Crudex поставила перед проектировщиками архитектурного бюро Alcopa Project в общем-то стандартную задачу: создать представительский офис для проведения встреч и переговоров. Пожалуй, это был пример идеального заказчика, каким его видят все архитекторы: будущие хозяева были готовы сломать все перегородки и создать абсолютно новое офисное пространство. Они перечислили весь функционал (то есть количество и назначение помещений) и предоставили проектировщикам свободу действий.
Представительский офис предполагает наличие просторной приемной зоны, продуманной до мелочей. А главная проблема конкретного помещения, при всех его достоинствах, заключалась в коридорной системе. Чтобы добиться ощущения простора, проектировщики сломали перегородки и объединили два прилегающих к входу помещения в одно. Получилось большое открытое пространство. Параллельно надо было найти решение еще к одной задачке – функциональному коробу, который оказался как раз в зоне приемной. Эта массивная и громоздкая конструкция скрывала системы жизнеобеспечения здания, так что избавиться от нее не было никакой возможности. Оставалось только сделать короб частью декорации офиса. И архитекторы нашли выход: задекорировали его под часть стойки рецепции. Они закрыли короб панелями, подходящими по стилю к самой стойке.
Это решение оказалось очень удачным и с точки зрения функциональности. Изначально предполагалось, что за стойкой будет два рабочих места: секретаря приемной, принимающего посетителей, и офис-менеджера, занятого текущей офисной работой. Короб стал своеобразным разделителем стойки, вокруг него плавно закруглились ее столешницы. Перед стойкой расположили три мягких зоны (возле каждой из трех стен), где ожидающие посетители могут комфортно провести несколько минут. За стойкой рецепции – вход в кабинет линейного руководителя, по правую руку от стойки – вход в переговорную комнату. Рядом – кабинет руководителя представительства. Таким образом, в зоне фронт-офиса удалось объединить все представительские помещения.
«Организация нового офиса продаж, ориентированного на работу с прямым покупателем» – именно так руководители нового офиса группы компаний «Путешествуй!» сформулировали задачу для дизайн-студии «Юнитекс». Новый офис должен был занять помещение первого этажа бизнес-центра класса А «Новоданиловский дом». Помещения такого рода – мечта любого дизайнера: офисный интерьер проще всего создавать в «коробке», ограниченной лишь внешними стенами. Однако ориентация на прямые продажи накладывала на проектировщиков особую ответственность и особые ограничения – в этом случае зона фронт-офиса становится самой важной частью помещения. Общую площадь в 418 кв. м было решено поделить пополам – на внутреннюю зону (бэк-офис), в которой расположился отдел туризма, и клиентскую зону, то есть фронт-офис. Чтобы подчеркнуть ее значимость и заодно ограничить доступ в бэк-офис, для клиентского зала спроектировали отдельный независимый вход.
Во фронт-офисе должно было разместиться большое количество служб: несколько десятков удобных для сотрудников рабочих мест, а также зона для руководителя отдела. Сотрудники должны были проводить встречи с клиентами прямо на своих рабочих местах, и предполагалось, что руководитель станет наблюдать за работой сотрудников. Кроме того, надо было разместить кассовый узел, зону ожидания и стойку рецепции. Следуя западной традиции организации клиентских зон, заказчик попросил спроектировать и кухню, на которой готовились бы легкие закуски и кофе для посетителей.
При проектировании дизайнеры столкнулись с прогнозируемой сложностью: нужно было маскировать провода, ведущие к рабочим местам. Коммуникации убрали в пол; заказчик остановил свой выбор на мебели со специальными кожухами для электропроводки. К тому же было решено визуально «поднять» объем помещения, так как высота в 2,9 м при большой площади создавала ощущение нависающего потолка. От этого эффекта удалось избавиться за счет многоуровневых подвесных потолков с различными типами подсветки. Зону руководителя и кассовый узел отгородили с помощью стационарных стеклянных перегородок. А важность зоны ожидания особо подчеркнули, подняв ее на подиум и использовав в качестве напольного покрытия черный керамогранит.