Стол на колесиках и способность быстро менять дислокацию рабочего места. Так выглядит модель весьма перспективной формы организации труда.
 |
Вместо того чтобы «делегировать полномочия», Чейзен просто перенес свой компьютер, стол и стул в проблемный отдел. Следующие четыре месяца он руководил компаний, располагаясь в подразделении разработчиков, а когда проблема была решена, вернулся к себе на пятый этаж, заявив при этом, что готов снова переместить свой стол, стул и компьютер туда, где его присутствие будет больше всего необходимо.
Майкл уверен в эффективности такого подхода, а также в том, что его пример наглядно демонстрирует персоналу, какую степень оперативности и вовлеченности требует от них босс. Но почему сам этот метод должен оставаться прерогативой исключительно руководителя?
Мобильные рабочие места часто используются там, где активно применяется диагностическое оборудование. Так, американская компания Ergotron вывела на рынок линейку мобильных рабочих мест StyleView, совмещающих компьютерную систему и рабочее место оператора. Колеса системы рассчитаны на передвижение по любым типам напольных покрытий, и она использует только скрытые типы соединительных кабелей. Сфера применения StyleView – здравоохранение. А если расширить ее до решения задач среднестатистического офиса?
Мобильность рабочих мест в буквальном смысле облегчила бы задачи горизонтальной ротации, перемещения кадров, стажировок и обучения – «взаимного опыления». Наконец, это значительно упростило бы задачу формирования проектных групп – эффективной формы борьбы с косностью структуры. Нужно сформировать проектную группу? Оттолкнулись посильнее – и поехали образовывать новый мобильный отдел.
Скорее всего, такая форма организации работ потребует не только специальной мебели, но и иных подходов к планированию помещений и прочих вопросов управления пространством. И отлично. Ведь только радикальные меры дают радикальные результаты. В том числе и в сфере организации труда.
Лучшее из блогов
Дэниэл Пинк, автор бестселлера «Нация свободных
агентов»
Я много путешествую, и раньше никто никогда не копался в моем
багаже. Пока последние правила службы безопасности на транспорте –
«Никаких жидкостей и гелей!» – не поставили меня перед лицом нового
вызова эпохи. Но вот предприниматель спешит на помощь! Его зовут
Майкл Дж. Миллер. Его предприятие – MyWetStuff.com. Его идея:
доставлять любимые туалетные и гигиенические принадлежности в
отель, где остановился путешественник. Небольшие флаконы. Заказ на
сайте. И теперь вам не придется приносить в жертву любимый
дезодорант. В конце концов, это великая страна или что?
http://www.danpink.com
Стив Ястроу, автор книги Brand Harmony
Там, где работники напрямую контактируют с покупателями,
общепринятой практикой являются чек-листы вроде «12 шагов» или «38
пунктов безупречного сервиса». Я слышал историю клерка, которому
проверяющий говорил: «Вы лучший работник из тех, что я видел в этой
компании, но я вынужден поставить вам низкую оценку – вы пропустили
кучу пунктов». Неудивительно, что персонал считает эти инструкции
идиотскими. А теперь хорошая новость. Компании начинают избавляться
от подобного программирования. «Нам не нужны сценарии из 16 шагов,–
говорят они.– Нам достаточно одного шага: связи с клиентом».
http://www.tompeters.com
Том Питерс, гуру менеджмента
Читать: Майкл Шуман, The Small-Mart Revolution: How Local
Businesses Are Beating the Global Competition. Отличная пара к
книге Бо Берлингэма Small Giants: Companies that Choose to Be Great
Instead of Big. Я вспомнил их из-за одного невероятного события,
которое произошло на днях в городке, рядом с которым я живу. Это
вручение престижной премии журнала Publisher’s Weekly «Лучший
книготорговец года» магазину в городе Манчестер-Сентер с населением
всего 3 тыс. человек. Отличный пример «маленького гиганта», который
на практике реализовал идею Смолл-Март.
http://www.tompeters.com