Искусственный продавец

Идея создания искусственного интеллекта по своей популярности может соперничать только с попытками изобретения вечного двигателя. Аспирант психологического факультета МГУ Александр Евдокименко утверждает, что не только создал систему искусственного интеллекта, но и построил на ее основе бизнес.

План действий:
– разработать программу распознавания эмоций человека по видеоизображению;
– внедрить в систему программу распознавания биометрических данных человека;
– получить инвестиции на продвижение системы.


Индикатор уровня доверия к собеседнику у виртуальной девушки из компьютерной программы «Переговорщик» заметно падает, если вместо «добрый день» ей сказать «здравствуйте». «На уровень доверия наших компьютерных персонажей влияют более 150 факторов,– объясняет происходящее Александр Евдокименко.– А психодиагностика конкретного человека компьютером занимает около пяти часов».

Разработку своего детища, обучающего диагностического комплекса «Переговорщик», Евдокименко начал более двух лет назад, а еще три года до этого совместно с коллегами под руководством академика Алексея Леонтьева изучал методы психологического воздействия на человека. Сегодня «Переговорщик» – компьютерная система, в которой смоделированы тренинг делового общения и обучающие программы для персонала, занятого в сферах общения с клиентами. Проще говоря, тренажер для коммуникаций, адресованный в первую очередь менеджерам по продажам. Уникальность системы в использовании искусственного интеллекта, который отслеживает развитие пользователя и сам развивается вместе с ним, учитывая специфику функционирования компании.

«Мысль сделать из виртуального тренинга коммерческое предприятие родилась у меня с приятелем синхронно,– рассказывает Евдокименко.– Мы просто посмотрели в глаза друг другу и стали наперегонки выдавать идеи для бизнес-плана». Но вот первые инвестиции в проект, составившие около $10 тыс., Александру пришлось сделать самостоятельно.

Тренинги по продажам – самый востребованный вид обучения персонала. На его долю приходится около 20% всех обучающих программ. Популярность дистанционных форм образования также год от года растет. По прогнозам американских исследователей American Educational Research Association, к 2010 году 65% всего рынка бизнес-образования будет занято e-learning. Причина этого – прежде всего финансовая экономия. «На обучение менеджера по продажам может тратиться и $1 тыс., и даже $10 тыс. год,– говорит Олег Кубатько, руководитель проекта кадрового менеджмента HRM компании Begin Group.– В среднем обучение сейлз-менеджера может стоить компании одного-двух годовых окладов этого сотрудника». «Переговорщик» в базовой комплектации стоит порядка $15 тыс., за дополнительные опции заказчик отдаст еще столько же. Среди них – модуль распознавания речи от компании Sacrament, позволяющий общаться с виртуальным собеседником не только посредством нажатия кнопок, но и «вживую».

Главное, во что Евдокименко собирается вкладывать деньги в дальнейшем,– это продвижение. Но в венчурные фонды Александр продаваться не думает. «Дав деньги, они заберут идею,– объясняет он свою позицию.– Мы прошли самостоятельно сложный этап становления, теперь нам нужен инвестор с более мягкими условиями». Не так давно проект Александра Евдокименко вышел в финал конкурса инновационных проектов BIT 2006. А за последний год Александру поступило семь предложений купить технологию, на которые он ответил отказом. По его словам, он все же надеется найти «удобного» инвестора. К тому же у него уже есть четыре клиента, бюджеты которых позволяют финансировать проект.

Евгения Резван

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...