Вчера руководство Московского филиала Тверьуниверсалбанка утвердило новую концепцию привлечения клиентов. Концепция разработана на случай притока в Тверьуниверсалбанк значительного числа клиентов из разоряющихся коммерческих банков.
Пока множество малых и средних банков борется за выживание в условиях финансовой стабилизации и со страхом ожидает того момента, когда все российские банки должны будут иметь собственный капитал в размере не менее 5 млн ЭКЮ (это должно произойти к 1999 году — Ъ), некоторые крупные банки подумывают о том, как им привлечь клиентуру, которая "высвободится" в случае закрытия части других банков.
Тверьуниверсалбанк уже отличился в борьбе за передел клиентуры. Недавно Ъ писал о том, как Издатбанку, испытывавшему серьезные трудности, был предоставлен кредит, равный общему остатку средств, замороженных на счетах его клиентов. Сами же клиенты были переведены на обслуживание в специально открывшиеся новое отделение Тверьуниверсалбанка. Неудивительно, что руководство московского филиала банка продолжало думать о том, как "встретить" клиентов, которые будут покидать разоряющиеся банки.
Суть новой программы в "придании услугам банка комплексности и логической завершенности" и снижении комиссии. Например, клиент-торговая фирма может поручить банку инкассацию выручки и зачисление ее на расчетный счет с последующей конвертацией и переводом денег на счет контрагента в западном банке. На такую операцию, по словам сотрудников банка, затрачивается не более двух рабочих дней, а размер комиссионных не превысит 0,2-0,3% от суммы сделки. В целом тарифы по операциям банка имеют тенденцию к снижению. Например, максимальный процент, взимаемый за выдачу наличных, снизился с 4% до 1%. Ставки же по различного рода депозитным вкладам и начисления по средним остаткам на текущих валютных счетах как юридических, так и физических лиц, напротив, возросли (по таким счетам ежеквартально начисляется 6% годовых). Принят во внимание и опыт других крупных банков по созданию системы консультирования клиентов.
В принципе, рецепты, предлагаемые Тверьуниверсалбанком, не новы, однако сам факт, что подобная программа разработана в тот момент, когда все настойчивее ведутся разговоры о банковском кризисе, весьма симптоматичен.
АЛЕКСАНДР Ъ-АНДРИАНОВ