По результатам опросов, проводимых Международной ассоциацией компаний индустрии чистоты (МАКИЧ), служащих в родном офисе больше всего раздражают неопрятные санузлы и рабочие столы. Далее следуют грязные компьютеры. На последнем месте находятся грязь в столовых и на полу. Очевидно, что чистота успокаивает нервы и повышает производительность труда.
 |
Выбор подрядчика. Как нам сообщили в компании «Ронова клининг», для обслуживания офисов площадью до 500 кв. м эффективнее иметь собственную службу уборки, а клининговые фирмы привлекать только для проведения специализированных работ (например, для химчистки ковровых покрытий или мойки окон). Если же площадь офиса больше, для создания собственной уборочной службы понадобятся солидные первоначальные инвестиции. Компании придется заниматься подбором, обучением и заменой обслуживающего персонала, закупкой оборудования и материалов для уборки. Поэтому фирмы, располагающие просторными офисами, чаще всего пользуются услугами клининговых компаний.
Режим работы. В большинстве случаев клиенты клининговых компаний заказывают ежедневную комплексную уборку офисов и территорий. Обычно она проводится вечером или рано утром (после окончания или до начала рабочего дня) и включает уборку всех горизонтальных и вертикальных поверхностей: твердых полов, ковровых покрытий, мебели, дверей (в том числе и в санузлах). Также наводится порядок на прилегающей территории, вывозятся снег и мусор.
Не так давно были приняты стандарты, которыми должны руководствоваться в своей работе клининговые компании,— ГОСТ Р 51870–2002 «Услуги по уборке зданий и сооружений». В крупных фирмах используются различные инструменты контроля качества. Например, в «Премьер-сервис клининг» это технологические карты, которые содержат полный перечень работ на объекте, нормы их выполнения и описания соответствующих технологий. В карте учитываются такие параметры, как общая площадь убираемых помещений и сложность доступа, тип покрытия пола и стен, время и продолжительность уборки.
Специальные услуги. Как рассказали в «Премьер-сервис клининг», часто в офисах требуются особые клининговые работы, которые проводятся при помощи специального оборудования и снаряжения: к примеру, кристаллизация мраморных покрытий (эта процедура поможет надолго сохранить блеск), нанесение защитных покрытий на твердые полы, полировка, химическая чистка ковровых покрытий и мягкой мебели, промышленный альпинизм. Если в офисе есть шоу-рум, ему тоже необходима специальная поддерживающая уборка. Кроме того, можно установить грязезащитные покрытия, сохраняющие чистоту и уберегающие пол. Он также помогают замедлить износ оборудования, снижая концентрацию пыли в воздухе.
Средняя стоимость услуг
ежедневная комплексная
уборка от $0,7–2 за кв. м;
чистка ковров от $0,65–3 за кв. м;
чистка мягкой мебели (диван + кресла) $20–55;
чистка стульев, кресел $2,5–20 за штуку;
восстановление мраморных покрытий от $20–60 за кв. м;
мойка окон от $0,7–1,5 за кв. м
(Информация компании МАКИЧ)