Однажды два американца – профессиональный диверсант и опытный менеджер – за кружкой пива решили, что между тайными операциями и офисной работой нет большой разницы в том, что касается эффективных методов руководства. И сочинили учебник по менеджменту.
 |
«Морские котики», чьими уроками предлагают воспользоваться Джон и Джефф Кэнноны,– это американский спецназ, предназначенный для проведения операций на море, в воздухе и на суше. Джон Кэннон практиковался в Латинской Америке, Персидском заливе и Африке; сейчас работает частным бизнес-консультантом. Его соавтор, ныне вице-президент по маркетингу DraftDigital, в то время делал карьеру рекламного менеджера и продюсера. Вместе они взялись доказать, что «котики» используют передовые технологии управления, а их философия является «прочным фундаментом для постоянного достижения трудных и важных целей».
Планировать достижение целей Джон и Джэфф Кэнноны предлагают в обратном порядке, «начиная с той точки, куда вы хотите попасть». Настоятельно советуют не ставить сверхзадач. Рекомендуют прогнозировать все возможные неблагоприятные ситуации по схеме «а что, если…» Предписывают, нацеливаясь на успех, думать о поражении: «Распознавайте ситуации, когда вам не удастся одержать победу». По прочтении книги остается ощущение, что пресловутая философия «котиков» – это сочетание внешне несовместимых (иногда даже противоречивых) принципов и подходов. Например, авторы «Уроков» настаивают, что структура компании (то есть распределение сотрудников по подразделениям разных уровней) должна меняться в зависимости от ситуации, а вот иерархия – оставаться неизменной. Говорят о важности единоличного принятия решений и при этом указывают, что быть главным не означает быть незаменимым: любому командиру следует найти себе дублера, одной из задач которого станет «вовремя возвращать вас с небес на землю». А мастерство лидера, по мнению дуэта менеджера и спецназовца, заключается в непостоянстве: «Иногда, хотя и очень редко, кричать на подчиненных довольно эффективно. Иногда лучше всего отойти и понаблюдать за представлением со стороны. Но если вы делаете или то, или другое, скоро ваша команда будет точно знать, как вы поступите, и начнутся неприятности. Не превращайте ни одну из техник в свою визитную карточку».
Читателей Джон и Джефф Кэннон убеждают тем, что описываемые методы «опробованы в Боснии, Афганистане и Силиконовой долине», на «замерзших, голодных и получающих мизерную зарплату» бойцах и компаниях «из списка 500 ведущих журнала Fortune». Количество успешно решенных боевых или тренировочных задач (которые анализируются в книге как бизнес-кейсы) действительно впечатляет. Собственно, на это авторы и рассчитывали – произвести впечатление. Но больше всего, пожалуй, подкупает их откровенность. Помимо негативных и курьезных примеров из корпоративной жизни Джон и Джэфф Кэннон постоянно рассказывают об аналогичных случаях из жизни «морских котиков». Гражданским это может быть в утешение – не все гладко даже у элитного спецназа.
Уроки «морских котиков» для бизнеса
Д. Кэннон, Дж.
Кэннон
М.: Добрая книга, 2005
Обложка / Пер. с англ. / 304 с.