«Аська» на смену «эсэмэске»

Технологическое разнообразие мобильных телефонов давно уже позволяет использовать их для общения не только с помощью голосовой связи, SMS и MMS, но и посредством электронной почты и ICQ. При этом сотовые операторы отмечают значительный рост интереса к этим дополнительным сервисам и даже признаются, что все чаще они обходятся абонентам значительно дешевле, чем традиционные услуги.

В последние годы потребители демонстрируют активное желание использовать мобильный телефон для подключения к интернету. Так, по данным сотовых операторов, в 2006 году (по отношению к 2005 году) количество пользователей мобильного интернета выросло в четыре раза, а в 2007 году (к 2006 году) в три раза. «Ежедневно 10% абонентов, обратившихся в наш центр поддержки клиентов, интересуются технологией передачи данных GPRS, на базе которой возможно использование мобильной почты и других услуг. Из них около 50% обращаются для того, чтобы уточнить настройки для приложения ICQ. Мобильная почта интересует лишь 5%, обратившихся в наш call-центр», — рассказывает менеджер по связям с общественностью Уральского региона ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») Наталья Габова. По словам коммерческого директора компании «МегаФон-Урал» Александра Казанцева, более 20% абонентов оператора пользуются услугами передачи данных, в том числе сервисами обмена мгновенных сообщений и электронной почты. «В среднем, ежемесячный прирост количества абонентов, использующих услугу “Мобильный интернет” составляет около 10%, а объем трафика, приходящийся на одного абонента, ежемесячно возрастает на 12%», — отмечает он.

При этом наиболее стремительно набирает популярность использование сервиса ICQ через сотовый телефон. «Пользоваться “аськой” с помощью мобильника в общем-то легко, главное — подобрать правильную версию программ для своей трубки, так как часто программы работают недостаточно стабильно», — объясняет ее популярность специалист по связям с общественностью филиала «Макро-регион “Урал”» ОАО «МТС» Дарья Вольхина. При этом подавляющее большинство приложений для работы с ICQ распространяются бесплатно в интернете — абоненту приходится лишь платить за трафик. «И это самая крупная трата в процессе работы с ICQ, потому что сообщения с помощью этого сервиса обходятся абонентам гораздо дешевле, чем традиционные SMS», — сообщают в пресс-службе свердловского сотового оператора «Мотив». Для сравнения — в среднем пользователь ICQ тратит около 100 килобайт в день. «Если он пользуется специальным тарифным планом “МегаФон-Модем”, то платит за этот трафик 30 копеек со всеми налогами», — рассказывает господин Казанцев. Аналогичные предложения есть и у других операторов.

Сложнее обстоят дела с электронной почтой. «На сегодняшний день такие услуги, как “Мобильная почта” и “Мобильный офис” мы предоставляем корпоративным пользователям. При этом все действия между мобильной почтой на телефоне и почтовым ящиком в офисе сразу же синхронизируются», — рассказывает Наталья Габова. МТС также предлагает электронную почту бизнес-пользователям. В конце января оператор запустил универсальную услугу «Почт@ Онлайн», которая позволяет абонентам независимо от модели мобильного телефона, получить доступ к корпоративной электронной почте на основе push-технологии. «Письма и приложения, полученные с его помощью, автоматически адаптируются под модель терминала абонента (размер экрана, мультимедийные возможности, поддерживаемые форматы файлов и т. д.). Даже с самыми простыми моделями телефонов можно прочитать текстовый документ — он придет в виде SMS», — сообщила Дарья Вольхина. У другого участника «большой тройки» — «МегаФона» — для работы с e-mail создан многофункциональный сервис MegaSync. Другие участники рынка сотовой связи стандарта GSM специальные решения для почты не предлагают. «Практически все современные модели телефонов уже имеют встроенный функционал работы с электронной почтой, а в сети интернет существует множество приложений для работы с ней в подавляющем большинстве — бесплатных», — объясняет позицию этих компаний начальник отдела маркетинга и рекламы компании «TELE2 Челябинск» Людмила Деревяшкина.

Николай Яблонский