Дочерняя структура федерального оператора сотовой связи МТС ООО «ТС-Ритейл» объявила о планах развития в Поволжье своего розничного проекта — сети магазинов идей и решений «Точка». За год компания намерена открыть порядка 30 торговых площадок, на которых будут продаваться услуги и продукты компаний, входящих в АФК «Система» — от мобильной электроники до банковских услуг и турпутевок. Участники рынка отмечают, что концепция магазинов может быть не принята в регионах: рядовые потребители далеки от идей конвергенции, и формат, предложенный «ТС-Ритейл», может показаться непонятным и неудобным. Эксперты же признают, что для структур АФК, среди которых лишь МТС имеет разветвленную сбытовую сеть в Поволжье, это хороший способ вывода брэндов в регионы и приучения рынка к ним.
Господин Рычка настаивает, что магазины идей и решений «Точка» — это качественно новый для России проект: на одной площадке объединены самые актуальные товары и услуги, необходимые для городского жителя. Это сотовая связь, портативная электроника, авиа- и железнодорожные билеты, а также билеты на зрелищные мероприятия, банковские и туристические услуги. В настоящее время соотношение портативной электроники и услуг в выручке магазина «Точка» составляет примерно 80% к 20% (размер выручки магазинов в Самарской области не раскрывается. — „Ъ“). В «ТС-Ритейл» подчеркивают, что в процессе активного развития сети магазинов это соотношение будет меняться в сторону увеличения выручки от продаж услуг до уровня 40%-50%. «Телекоммуникации, туристические и финансовые услуги — одни из самых быстрорастущих рынков российской экономики. Это говорит о том, что покупателям интересны именно эти услуги. Туристические путевки и билеты на зрелищные мероприятия демонстрируют наиболее высокий рост продаж в «Точке», — резюмировал Денис Рычка.
В настоящее время в Самаре, кроме стратегических партнеров, таких как МТС, «Интурист» и Московский банк реконструкции и развития, «Точка» работает с региональными телекоммуникационными партнерами: СМАРТС, «ВолгаТелеком», «ЭР-Телеком», «СамараИнтернет» и «ОптиТелеком». Также в магазине «Точка» представлены услуги регионального билетного агентства «Самараинтур».
«Рынок перенасыщен салонами связи и новому игроку придется довольно сложно с выбором подходящего и прибыльного места под новые магазины», — констатирует пресс-секретарь ГК «Диксис» Надежда Захарова.
«Точка» — не первый ритейлер мобильной электроники в Самаре, который пытается продавать в своих салонах не только технику и контракты. «В прошлом году, в рамках диверсификации бизнеса, мы запустили тестовый проект по продажам туристических путевок, который позволил нам изучить перспективный рынок, отработать схемы и способы продаж нетипичного для нас продукта. Сейчас, на основании данных, полученных по результатам этого проекта, мы, возможно, снова запустим его в наших магазинах в обновленном и усовершенствованном варианте», — рассказала PR-менеджер филиала «Поволжье» компании «Евросеть» Наталья Швейкина. О том, каких доработок требуют новые для «Евросети» продажи, в компании предпочли не комментировать.
Однако не все ритейлеры считают концепцию «сборной солянки» перспективной для регионов. «Концепт «Точки» разрабатывался не для удовлетворения запросов потребителей, а для продвижения продуктов АФК «Система». На мой взгляд, именно этим объясняются многие его недостатки. Рядовые потребители далеки от идей конвергенции, поэтому формат, предложенный «ТС-Ритейл», многим покажется непонятным и неудобным», — рассуждает PR-директор сети «Телефон.ру» Людмила Игнатьева. «Если компания сумеет грамотно реализовать программу по привлечению и удержанию клиентов, например, предложит постоянным клиентам интересную программу лояльности или дисконтную программу, вполне возможно, данного рода проект заинтересует потребителей. Однако в любом случае покупателя придется буквально «приучать» к новому для российского рынка формату, слишком уж разнородные продукты и услуги представлены на одной торговой площади», — считает Надежда Захарова. При этом эксперты сходятся во мнении, что для структур АФК «Система», среди которых лишь МТС имеет разветвленную сбытовую сеть в Поволжье, это хороший способ вывода брэндов в регионы и приучения рынка к ним.
Елена Колычева, Самара