Екатеринбургские правозащитники обратились в суд с исковым заявлением, требуя привлечь к ответственности местную епархию Русской православной церкви за нарушение закона о защите прав потребителей. Нарушение правозащитники усмотрели в том, что местные священнослужители некачественно проводят обряд отпевания, а церкви не оборудованы «уголками потребителя», как это сделано в торговых точках. Представители церкви заявили, что упомянутый закон не распространяется на деятельность религиозных организаций, да и «покойник как непосредственный потребитель услуги недовольства не высказывал».
В РПЦ шокированы претензиями господина Конева. Пресс-секретарь архиепископа Екатеринбургского и Верхотурского Викентия Борис Косинский сообщил, что «деятельность религиозных организаций не регулируется законом о защите прав потребителей», добавив, что тестю господина Конева «еще повезло, поскольку за умершего молились не только его родственники, но и близкие другого покойного». По словам священника екатеринбургского Иоанно-Предтеченского собора отца Александра (Колобова), «истец считает, что нарушены права потребителя, как он говорит, услуг, но потребителем услуг здесь является именно упокоившийся, потому что церковь, молясь за него, просит у Бога упокоение его души». А «непосредственный потребитель услуги», по словам отца Александра, «никакого недовольства не высказывал».
Председатель коллегии адвокатов «Капитал» Андрей Бельянский считает, что исход дела зависит от того, приравняет ли суд обряды церкви к оказанию услуг потребителям. «Но если исходить из того, что Алексею Коневу была выдана квитанция, где было написано, что деньги идут на пожертвование церкви, услугой это назвать затруднительно»,— пояснил он. Адвокат Анатолий Кучерена считает, что «делопроизводство будет прекращено»: «Когда в суде ставится вопрос о проведении некачественного обряда, любой здравомыслящий человек должен реагировать на это скептически. Церковь существует не для того, чтобы предоставлять услуги, тем более что в законе о защите прав потребителей никаких обрядов не указано».
Ольга Лобовикова, Иван Тяжлов