Ценный инсайт — это тот, который является признаком тренда. И то, что людям все сложнее оставаться самими собой,— это тренд
 |
Издания раннего и позднего оповещения, источники информации первой и второй свежести. Как здорово иметь доступ к первым и посмеиваться над вторыми. А что такое эта «первая свежесть»? Средства массовой информации констатируют мейнстрим, тренды фиксируют признаки завтрашнего дня сегодня. А как самому обнаружить тренд?
«Люди очень любят фотографировать себя сами,— говорит Борис Рысс, генеральный директор агентства Grape.— И знаешь, что интересно: у них при этом совершенно другие лица». Однажды в агентство Бориса пришла девушка, которая решила, что хочет там работать. Проектов для нее не было, и ее попросили подумать о том, чем живут сегодня ее друзья, ее окружение. Другими словами, поискать инсайты — то самое знание, обладание которым и создает представление о тренде.
«Инсайт заключается в том, что когда человек один, ему проще быть самим собой. Именно на таких фотографиях он — настоящий». Эту идею и нашла та девушка, а история «Оставайся собой», рассказанная с помощью фотографирующих себя людей, легла в основу рекламной кампании.
Когда Николай Митюшин, директор по инвестициям венчурного фонда ABRT, начал работать над проектом конструктора социальных сетей
VseVteme.ru, побудительным мотивом стала нехватка коммуникационных возможностей существующих сетевых сообществ. Правда, оставались вопросы: кто «потребители» нового сервиса и какие именно возможности им нужны? Чтобы ответить на них, Николай и его партнеры решили разыскать энтузиастов, развивающих свои тематические сетевые сообщества в социальных сетях. Только в проекте Vkontakte.ru они просмотрели 14 тыс. групп. С наиболее активными связались, договорились о встречах. В результате встреч состоялось 60, они шли практически непрерывно. Зато теперь Николай точно знает и портрет своей аудитории, и то, какой продукт им нужен. А откуда еще брать инсайты, как не у тех, кто ими непосредственно обладает?
«У той девушки, что нашла инсайт про фотографии, есть еще несколько интересных наблюдений,— говорит Борис Рысс.— Мы их тоже обязательно воплотим в жизнь». Несмотря на такую производительность, в автоматизацию сбора инсайтов Борис не верит: «Создавать фабрику не собираюсь, на самом деле ценных инсайтов не так много».
Ценный инсайт, по его мнению, это тот, который является признаком тренда. И то, что людям все сложнее оставаться самими собой,— это, по его мнению, тренд. И понимание, которое обнаружил Николай Митюшин, что все сильные сетевые сообщества цементируются в офлайне — тоже. И как капитализировать это понимание, совсем не сложно придумать.