Внедренцы поневоле

По предварительным оценкам, по итогам прошлого года отмечено замедление рынка ERP-систем. Согласно исследованию IDC, динамика российского рынка ERP-систем в 2005 году замедлилась с 52,8% до 21%, а уже в 2006-м снова возросла на 54,7%. Впрочем, прогноз роста самый радужный, поскольку российская экономика отстает по уровню автоматизации в восемь раз от развитых экономик.

Замедление роста

"Некоторое замедление роста российского ERP-рынка действительно есть",— полагает Андрей Драченко, директор департамента бизнес-приложений Oracle СНГ. Эксперты связывают это с тем, что на многих отечественных предприятиях работы над ERP ведутся уже не первый год, а лицензии были приобретены еще на старте проекта. По этой же причине не всегда стоит доверять аналитическим исследованиям объемов рынка, ведь подобным подсчетом определяется количество проданных лицензий, обычно приобретенных еще на старте проекта.

"Рынок ИТ весьма непрогнозируемый,— говорит Борис Вольпе, исполнительный директор SAP СНГ,— и особенно это касается сегмента ERP". Игорь Никулин, директор департамента информационных технологий компании КРОК, настроен более оптимистично, но смотрит в будущее с осторожностью: "Некоторые тенденции говорят о том, что насыщение рынка и последующий возможный спад не столь отдаленная перспектива. За прошедшие несколько месяцев мы почувствовали практически взрывной интерес к проектам, которые условно можно отнести к интеграции данных или процессов. А именно — проектам по созданию решений в области бизнес-аналитики, системы интеграции бизнес-процессов и системы ведений нормативно-справочной информации".

Многие эксперты считают, что крупный бизнес ERP-внедренцам уже не так интересен. На очереди сегмент малого и среднего бизнеса. Правда, Андрей Драченко скептически оценивает объемы продаж решений в этом сегменте: "SMB-рынок, конечно, имеет потенциал, если говорить о количестве сделок. Но на изменение доли рынка ERP-вендоров этот сектор не оказывает никакого влияния. Сделки в этом сегменте не имеют большого веса ни по количеству пользователей, ни по бюджетам".

Однако Дмитрий Потапов, директор ERP-практики в компании AT Consulting, смотрит в будущее с надеждой: "Движение SMB в сторону полноценного ERP только начинается. По нашему опыту общения с малыми и средними компаниями могу сказать, что потенциальный интерес есть почти у всех. Просто большинство не готово выкладывать требуемые для запуска ERP деньги. И если компания еще может сэкономить деньги на лицензиях, выбирая ориентированные на SMB недорогие пакеты, то стоимость консультантов по этим решениям будет сопоставима со стоимостью специалистов по SAP или Oracle".

Кадры решают

Главной причиной, сдерживающей рост рынка ERP, специалисты называют недостаточное количество хороших консультантов по внедрению. Последствия кадрового кризиса в сфере ИТ проявляются и здесь. За последние два года уровень зарплат консультантов в России вырос примерно в пять раз, а ERP-проектов реализуется слишком много — специалистов на всех не хватает. IT-директора крупных компаний жалуются: бывает, что из-за отсутствия квалифицированных консультантов внедрение затягивается на месяцы. Игорь Никулин прогнозирует: "Такая тенденция есть — опережающая стоимость услуг консультантов по сравнению со стоимостью проектов. Рост рынка ограничен количеством специалистов, способных качественно реализовывать проекты. Нехватка кадров будет подогревать рынок труда, и поэтому в ближайшее время можно ожидать активной экспансии западных консалтинговых компаний на российский рынок".

Алла Лемеха, генеральный директор компании "Гетнет Технологии", говорит: "Некоторые заказчики, мечтая о снижении затрат на ERP-проекты, нанимают консультантов в штат собственных групп по внедрению. Однако количество нанятых специалистов никогда не бывает достаточным, затраты на их содержание высоки, а что делать с такими сотрудниками по окончании проекта, не очень понятно. Следствием этого и стало раскачивание заказчиками рынка в сторону повышения стоимости специалистов". Привлечение к проектным работам молодых начинающих специалистов госпожа Лемеха не очень приветствует: "Все компании декларируют наличие системы внутреннего обучения, но результаты собеседований с молодыми специалистами приводят к низкой оценке качества такого обучения. Полно специалистов, которые сидят в офисах год-полтора-два и не могут ответить на элементарные вопросы об этапах внедрения и функциональности модулей". В итоге ни заказчики, ни подрядчики не заинтересованы в том, чтобы вкладывать средства в подготовку специалистов. Каждая из сторон держит цену выше рыночной для того, чтобы перекупить специалистов у конкурентов. Анна Лемеха считает, что это рано или поздно повлияет на снижение интереса к внедрению ERP-систем, потому что заказчиков перестанет удовлетворять соотношение цены и качества.

В начале пути

Тем не менее, потенциал роста у российского ERP-рынка, определенно, есть. Системы становятся все более комплексными, и охватывают те области бизнес-процессов, которые ранее с помощью ERP не автоматизировались.

Григорий Кочаров, директор департамента комплексных систем управления компании IBS, делится своим видением ситуации: "Если раньше ERP рассматривали как продвинутый инструмент для бухгалтерского учета и подготовки отчетности, то теперь российские заказчики всерьез взялись за автоматизацию управления производством, строятся все более сложные и функциональные системы управления логистикой".

Ему вторит Владимир Егоров, руководитель группы по продвижению бизнес-приложений Microsoft Dynamix в России: "Мы не наблюдаем спада в сегменте крупных заказчиков. Стремительная динамика бизнеса в России постоянно требует нового уровня автоматизации. Так, одна из тенденций года — повышение спроса на информационные системы управления со стороны транспортных компаний. Мы прогнозируем расширение спроса и работаем над тем, чтобы встретить это во всеоружии". Ему вторит Борис Вольпе: "Каждая отрасль открывает для себя системы автоматизации в нужный момент. Например, в строительной отрасли и сельском хозяйстве проникновение этих систем пока еще слабое. Даже в крупных отраслях возможности проникновения ERP остаются гигантскими. По-хорошему, мы даже еще не начали делать бизнес".

Станислав Куприянов, Ирина Карпова