Вслед за Tele2 к активному использованию альтернативных каналов продаж приступил и "Вымпелком". В гипермаркетах и кинотеатрах города появились промоутеры, предлагающие бесплатно получить sim-карту оператора с бонусом в 200 sms-сообщений. Инициативу "Вымпелкома" участники рынка расценивают как реакцию оператора на рост эффективной ставки дилерского вознаграждения за подключение новых пользователей.
Активным продвижением собственных каналов продаж в Петербурге до сих пор занималась лишь Tele2. В конце прошлого года промоутеры оператора бесплатно раздавали sim-карты с деньгами на счету в гипермаркетах города, стремительно пополняя свою абонентскую базу. Впрочем, затем компания сменила стратегию и стала продавать sim-карты по стоимости стартового баланса в 30 рублей.
Отраслевые аналитики всегда негативно относились к подобным акциям. С одной стороны, за счет бесплатной раздачи sim-карт с различными бонусами и ненулевым балансом операторы могут заметно увеличить число своих подписчиков. Однако, с другой стороны, такие абоненты обыкновенно выкидывают полученные sim-карты, выговорив стартовый баланс или израсходовав бонус. Впрочем, акцию "Вымпелкома" назвать классическим случаем раздувания абонентской базы нельзя. Стартовый баланс в раздаваемых компанией sim-картах нулевой, и, чтобы воспользоваться sms-бонусом, абонент должен пополнить его хоть на рубль.
Аналитики считают, что к развитию альтернативных методов продаж операторов подталкивают аппетиты дилеров. За минувший год стоимость подключения абонентов через дилерские салоны выросла примерно в 2,5 раза (Ъ подробно писал об этом — см. #60 от 10 апреля 2008 года). "При такой высокой эффективной ставке дилерского вознаграждения и таком низком качестве новых абонентов становятся рентабельными такие BTL-акции, как распространение контрактов в гипермаркетах и кинотеатрах. Что касается 'раздувания' абонентской базы, то для 'Вымпелкома' эта проблема не столь актуальна, поскольку оператор по своей воле перешел от шестимесячного учета пользователей к трехмесячному", — отмечает директор аналитического агентства "Рустелеком" Юрий Брюквин. Аналогичного мнения придерживается и гендиректора ИАА "Неделя сотовых технологий" Денис Кусков. "Операторы стремятся открывать для себя новые каналы продаж, работая непосредственно с самими абонентами, а не через посредников в лице дилерских компаний, которым приходится платить весьма высокое вознаграждение за привлечение нового абонента. В данном случае 'Вымпелком' предлагает некий вариант try & buy. При этом затраты оператора сводятся к изготовлению sim-карт и оплате труда промоутеров, что в пересчете на одного подключенного абонента заметно ниже, чем вознаграждение дилеров", — говорит господин Кусков.
Илья Шатилин