Еще 15 лет назад для большинства горожан слово "консьерж" было неким абстрактным понятием. Сегодня все больше подъездов встречает посетителей небольшой комнаткой с бдительной вахтершей. Риэлтеры отмечают, что на рыночную стоимость жилья наличие консьержа пока влияет мало, но стоимость жилья с консьержем все же выше на 2-3%. И дело здесь даже не в безопасности — наличие "бабушки в подъезде" говорит о том, что в доме обитают более или менее равные по социальному статусу жильцы. И переплачивать покупатель станет не за услугу, а за однородное социальное окружение.
"В усиленной охране должны быть заинтересованы все жильцы подъезда. Ведь чем больше плательщиков, тем дешевле получится охрана. Жильцы дома сами определяют, каков будет пропускной режим. Самый надежный, с точки зрения безопасности вариант, когда дверь в подъезд открывает консьерж. Жильцов дома он впускает беспрепятственно, а посетителей останавливает, связывается по телефону или домофону с нужной квартирой и, получив 'добро' от хозяев, открывает дверь гостю. Для этого парадная должна быть оборудована системой видеонаблюдения", уверен Владимир Гаврильчук, генеральный директор корпорации "Адвекс. Недвижимость".
Если консьержа нанимает ТСЖ, то товариществу это будет стоить зарплаты консьержа. Минимальная сумма, за которую сегодня можно нанять консьержа — 4,5 тыс. рублей на руки. Плюс налоги (26% от зарплаты — единый социальный налог и 0,2% — в Фонд социального страхования от несчастных случаев). По оценке Сергея Козлова, генерального директора АН "Бекар", заработная плата консьержа в одной парадной элитного дома составляет около 12 000-15 000 рублей. "В итоге отчисления за консьержа с каждой квартиры составляют порядка 400-600 рублей в месяц или более, в зависимости от численности квартир в доме. Эти отчисления включены в общую квитанцию на оплату квартиры, которую ежемесячно получает владелец", — считает он. Плюс установка системы видеонаблюдения — это единовременные вложения от 15 до 50 тысяч рублей.
"Бывает, на месте консьержа вместо женщины преклонных лет жильцы хотят видеть молодых привлекательных девушек. Понятно, что их запросы выше. В элитных домах место консьержа, как правило, занимают не пожилые женщины, а крепкие мужчины, способные оградить жильцов от незваных гостей. Услуги охранников обходятся еще дороже", — рассказывает генеральный директор компании "Praktis. Управление и эксплуатация" Анна Деркач
Минимальная стоимость услуг охранного предприятия составляет 100 тыс. рублей в месяц за постоянное присутствие на объекте одного человека. Но охранник не должен быть один. Поэтому для посменной работы обычно нанимают трех человек. Стоимость услуг консьержа зависит не только от его зарплаты или запросов ЧОПа, но и от того, как будет производиться расчет этих выплат. Жильцы дома могут оплачивать услуги консьержа пропорционально метражу своих квартир или равными долями, независимо от площади жилья.
Участники рынка отмечают, что присутствие консьержа в подъезде практически не увеличивает стоимость квартиры при сделках купли-продажи, но может повлиять на цену аренды. Максимально наличие консьержа в подъезде может увеличить стоимость квартиры приблизительно на 3-5%, но не более, признают риэлтеры. "Как уже было сказано, вопрос присутствия консьержа решается жильцами. И если сегодня консьерж вышел на дежурство, то завтра от его услуг могут отказаться. За что тогда переплачивать при покупке жилья?", — считает госпожа Деркач. По оценке Сергея Козлова, при аренде квартиры в подъезде с консьержем плата вырастает приблизительно на 500-800 рублей в зависимости от классности дома. Наличие услуги (как этой, так и любой другой) влияет скорее не на стоимость жилья, а на квартплату. Если квартира сдается, то последняя обычно включается в стоимость аренды.
По богатому
Другое дело, что в элитных объектах или домах бизнес-класса присутствие консьержа — нечто само собой разумеющееся. Однако надо понимать, что, приобретая квартиру в таком доме, покупатель платит не за одного консьержа. Кроме роскошной квартиры в престижном месте, он оплачивает комфортные условия пребывания в ней, которые создает управляющая компания. Присутствие консьержа этот комфорт не создает, хотя, безусловно, усиливает. Проще говоря, служба консьержей — одна из многочисленных услуг, которые оказывает профессиональная управляющая компания. "Наряду со службой консьержей, в элитных домах всегда есть управляющая компания, представители которой решают серьезные проблемы,— уверен Александр Шальнов, директор по продвижению группы компаний "ЦДС". — При наличии профессиональной управляющей компании присутствие в доме консьержа может иметь чисто имиджевый характер — это 'дежурный по подъезду', который приветливо встречает жильцов и их гостей, следит за порядком".
Основные обязанности консьержа — встреча гостей и информирование жильцов дома о приходе посетителей. В элитном доме консьерж должен знать всех жителей в лицо и не допускать в здание посторонних, если не было дополнительной договоренности. "В некоторых домах сотрудники консьерж-службы обязаны провожать гостей в нужную квартиру,— говорит господин Шальнов. — В российских элитных домах на ресепшн часто находятся сотрудники отдела безопасности, тогда как на Западе в домах, претендующих на элитность, встречать гостей должен консьерж, а не охранник".
Профессиональная круглосуточная консьерж-служба должна быть готова выполнить любое пожелание жильцов — от доставки на дом свежих фруктов и продуктов, вызова такси, уборки помещений до резервирования мест в ресторане, поиска няни, предоставления любой справочной информации.
Соответственно и размер платы, которая взимается за обслуживание, на порядок выше. Чаще всего она включена в эксплуатационные расходы (их средняя стоимость — $3-5 в месяц за квадратный метр жилплощади). Что касается увеличения стоимости квартиры, то здесь все просто — без службы дом признать элитным не поднимется рука, а, соответственно, цена на неэлитную недвижимость гораздо ниже.
Павел Никифоров