Сергей Пшеницын: "Современное CRM-решение — это единое окно, через которое клиент может напрямую общаться со всеми вовлеченными в процесс его обслуживания сотрудниками любыми удобными ему способами"
Фото: Коммерсантъ / Глеб Щелкунов / купить фото
Виталий Кулагин: "Ключевым фактором становится не столько заполнение информацией аналитического хранилища, сколько возможность правильно ее использовать в заданный период для работы с определенным клиентским сегментом"
Фото: Коммерсантъ / Дмитрий Лекай / купить фото
Артак Оганесян: "Если персональный компьютер способен выделять конкретного покупателя из анонимной толпы посетителей, то смартфон или планшет позволяет быть с ним на постоянной связи"
Фото: CNews
Сергей Пшеницын: "Современное CRM-решение — это единое окно, через которое клиент может напрямую общаться со всеми вовлеченными в процесс его обслуживания сотрудниками любыми удобными ему способами"
Фото: Коммерсантъ / Глеб Щелкунов / купить фото
Виталий Кулагин: "Ключевым фактором становится не столько заполнение информацией аналитического хранилища, сколько возможность правильно ее использовать в заданный период для работы с определенным клиентским сегментом"
Фото: Коммерсантъ / Дмитрий Лекай / купить фото
Артак Оганесян: "Если персональный компьютер способен выделять конкретного покупателя из анонимной толпы посетителей, то смартфон или планшет позволяет быть с ним на постоянной связи"
Фото: CNews
